Carolina HerreraThe House of Herrera is defined by the iconic style and effortless sophistication of its founder Carolina Herrera, launching Carolina Herrera New York in 1981. Carolina Herrera New York is our luxury fashion and beauty house renowned for its fashion-forward collections and world-class couture atelier.Encompassing fragrances and a newly launched, fully customizable makeup collection, Carolina Herrera Fragrances reflects the effortless sophistication and iconic style of founder Carolina Herrera.
Carolina Herrera (carolinaherrera.com) has 837 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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livia O.
Muito bom atendimento e bem rápido.
Response from Carolina HerreraJul 9, 2025
Prezada Livia, Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você teve um ótimo atendimento e que tudo foi resolvido de forma rápida. Isso reforça nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível. Esperamos vê-la novamente em breve na Carolina Herrera. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
Ramona R.
Very helpful and I appreciate Bianca L…she answer my question
Response from Carolina HerreraJul 7, 2025
Dear Ramona, Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that Bianca L. was able to assist you and provide the support you needed. Your satisfaction is very important to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. Your compliments encourage us in our daily efforts to deliver the best to our customers, and we hope to welcome you back to Carolina Herrera soon. Our team wishes you a wonderful day! Your Carolina Herrera Team
Sandra
Livraison rapide, produit top et service client efficace et professionnel
Response from Carolina HerreraJul 8, 2025
Chère Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre, que la livraison de votre commande s'est très bien déroulée, de façon rapide, et sans accro. Savoir que nous avons pu vous satisfaire pleinement, en vous offrant une expérience globale agréble et de qualité, nous enchante vraiment. Chez Carolina Herrera, nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients, et c'est un plaisir de voir que cela porte ses fruits. Il nous tarde de vous accueillir de nouveau, très bientôt ! Votre Équipe Carolina Herrera
Renata Pessanha de M.
Buenos días, Mi experiencia como clienta habitual de CH es positiva y correcta, con algunas incidencias en la página. En esa ocasión he tenido una excelente resolución por parte de Teresa. Ha sido una gestión y atención impecable en todo el proceso. Muchas gracias a personas como Teresa que prestan una atención posventa que me animan a seguir confiando en CH online.
Response from Carolina HerreraJul 7, 2025
Estimada Renata, Muchas gracias por compartir su experiencia como clienta habitual. Valoramos su confianza continuada y nos alegra saber que en esta ocasión recibió una atención excelente por parte de Teresa, y que su gestión contribuyó positivamente a su experiencia. Comentarios como el suyo nos motivan en nuestro esfuerzo diario por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
Ilona
Schnell, kompetent und sehr freundlich
Response from Carolina HerreraJul 7, 2025
Liebe Ilona, Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit zu übermitteln. Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen, und wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Carolina Herrera Team
Veronica E.
Ha sido espectacular, me han atendido y ayudado muchísimo en todo momento, se han preocupado por absolutamente todo, no han dejado de ayudarme en mi problema ni de contactarme para decirme cómo iba. La atención al cliente además de ser personalizada ha sido MUY BUENA. Lo recomiendo MUCHO .! Gracias a: KIMBERLY H - AMANDA R - DAISY S. GRACIAS!.
Response from Carolina HerreraJul 4, 2025
Estimada Veronica, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nuestro equipo valora profundamente sus palabras y nos alegra haber podido brindarle un acompañamiento constante y eficaz durante todo el proceso. Nos enorgullece saber que el servicio recibido por parte de Amanda, Daisy y Kimberly estuvo a la altura de sus expectativas, y que se sintió acompañada y bien informada en todo momento. Su reconocimiento será transmitido a cada una de ellas con mucho gusto. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
Cori D.
Ótimo atendimento e muita atenção dada pela atendente Elli W. Pelo WhatsApp.
Response from Carolina HerreraJul 3, 2025
Prezada Cori, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Elli W. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
Elodidie M.
Je remercie AFFUL F d’avoir pris en charge mon dossier des réponse rapide une prise en charge rapide suite à un défaut du flacon j’attend mon nouveau flacon avec impatience mais en tout cas le problème a été superbe bien gérer encore merci à AFFUL F pour les echange personne adorable merci beaucoup
Response from Carolina HerreraJul 2, 2025
Chère Élodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous, vos commentaires si agréables à lire ! Nous sommes ravis d’apprendre, que votre expérience avec notre service clientèle Carolina Herrera, ainsi que l'efficacité et la gentillesse de notre ambassadrice de marque Afful, ont été à la hauteur de vos attentes, et ont rendu votre expérience plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance, quant à l'accompagnement que vous avez reçu, nous touche sincèrement. Nous sommes impatients de vous accueillir, de nouveau, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
