Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Onica B.
Jul 31, 2025
Great customer service
The representative Camilo V was very helpful. All my questions were answered and he emailed me to make sure I was satisfied and I love that. Thank you Camilo V.
Response from Carolina HerreraJul 31, 2025
Dear Onica, Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with Camilo V. It's wonderful to know he was able to assist you thoroughly and follow up to ensure everything was resolved. We'll be sure to share your kind words with him, it will certainly make his day! Our team wishes you a great day! Your Carolina Herrera Team
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Thais F.
Jul 30, 2025
Atendimento…
Acabei de finalizar a compra com o Alexandre e o atendimento dele é nota 10. Atencioso e cuidadoso. Fiquei com medo pois é meu primeiro pedido na Carolina e ele me passou maior confiança. Está de parabéns pelo atendimento!
Response from Carolina HerreraJul 31, 2025
Prezada Thais, Muito obrigado por compartilhar seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que sua primeira experiência com a Carolina Herrera foi tão especial e que o Alexandre conseguiu transmitir confiança, atenção e cuidado. Com certeza repassaremos seus elogios a ele, pois comentários como o seu são extremamente valiosos para toda a equipe! Estamos sempre à disposição para o que precisar. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Pedrina Bruna Dos S.
Jul 30, 2025
A marca Carolina Herrera sempre me surpreende
A marca Carolina Herrera sempre me surpreende, conheço grande parte das fragrâncias e sou viciada nelas, sempre sou bem assistida e hoje especialmente pela atendente Elly, um amor de pessoa, muito simpática, educada e prestativa. Muito obrigado a todas equipe CH e a Elly.
Response from Carolina HerreraJul 30, 2025
Prezada Pedrina, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você é fã das nossas fragrâncias e que foi atendida com tanto carinho pela Elly. Tenha certeza de que repassaremos seus elogios a ela e a toda a equipe, mensagens como a sua fazem toda a diferença! Estamos sempre à disposição e esperamos continuar surpreendendo você cada vez mais. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Stana L.
Jul 28, 2025
Bei einem Anliegen bezüglich meiner…
Bei einem Anliegen bezüglich meiner Rücksendung ( ups hat sehr lange zum liefern gebraucht ) hat Frau Mariangela F. mich stets informiert und geupdatet. Alle meine Anliegen wurden ernst genommen und es wurde sich für mich Zeit genommen. Lange nicht mehr solch eine Professionalität erleben dürfen :) vielen lieben Dank für alles!
Response from Carolina HerreraJul 28, 2025
Sehr geehrte Frau Lysander, Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit mit unserer Mariangela zu übermitteln. Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen, und wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Carolina Herrera Team
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Maria Jose Cruz V.
Jul 23, 2025
Porque han intentado subsanar un fallo…
Porque han intentado subsanar un fallo que tuvieron.
Response from Carolina HerreraJul 25, 2025
Estimada María, Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que haya tenido un inconveniente inicial y agradecemos que haya valorado el esfuerzo del equipo por ofrecer una solución. Sus comentarios positivos nos motivan en nuestro esfuerzo diario por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. En nombre de Carolina Herrera, le deseamos un feliz día. Saludos Cordiales, Su Equipo de Carolina Herrera
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Yassine Y.
Jul 22, 2025
Suite à ma dernière commande
Suite à ma dernière commande, je tiens à préciser que le SAV est très réactif et professionnel. De manière générale je suis très satisfait de mon achat, de la commande jusqu'à la livraison (tracabilité, communication).
Response from Carolina HerreraJul 23, 2025
Bonjour Yassine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Carolina Herrera, du passage de commande jusqu’à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes particulièrement heureux que notre service après-vente ait su vous apporter une réponse rapide et professionnelle. Nous sommes impatients de vous accueillir, de nouveau, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
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Hennings, H.
Jul 18, 2025
Kompetente Beratung
Das Team hat sich kompetent gekümmert und alles zu meiner Zufriedenheit in kürzester Zeit gelöst,
Response from Carolina HerreraJul 21, 2025
Sehr geehrte Frau Hennings, Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit mit unserem Service zu übermitteln. Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen, und wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Carolina Herrera Team
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Natalia Oweis B.
Jul 18, 2025
el servicio de at4encion al cliente a…
el servicio de at4encion al cliente a sido fantastico y aunque la agencia de transporte UPS fue pesima en su gestion , tanto Daisy como Estibaliz , Sebastian o Sheila de Carolina Herrera pusieron todo su empeño para que yo lo recibiera aunque fuese fuera de fecha de echo se ofrecieron a enviarme un repuesto si no me llegaba de forma gratuita siendo que la verdad la culpa no era de ellos sino de la empresa de transpote , da gusto encontrar a personas asi de amables y profesionales cuando te encuentras con una incidencia asi
Response from Carolina HerreraJul 21, 2025
Estimada Natalia, Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados, y agradecemos su comprensión ante esta situación Nos alegra mucho saber que Daisy, Estibaliz, Sebastián y Sheila pudieron asistirle con amabilidad y profesionalismo. Nos enorgullece saber que su atención marcó la diferencia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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