Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Andre
Oct 3, 2025
Minha solicitação foi atendida e isso…
Minha solicitação foi atendida e isso ocorreu em 2 dias. Agora só aguardar o recebimento do brinde! Ótimo atendimento pelo Adysson.
Response from Carolina HerreraOct 6, 2025
Prezado Andre, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que o Adysson pôde te auxiliar de um forma rapida e eficaz . Proporcionar um atendimento acolhedor e informativo é sempre o nosso objetivo, e é gratificante saber que conseguimos alcançar isso com você. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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MARIA T.
Oct 3, 2025
Excelente profesional
Agradezco mucho la empatía y buen hacer de Kimberly H del servicio de atención al cliente, no solo me respondió rápidamente si no que además hizo que me sintiera muy bien. Muchísimas gracias y Carolina Herrera tiene suerte de tener a una empleada tan especial como Kimberly H.
Response from Carolina HerreraOct 13, 2025
Estimada Maria Teresa, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que Kimberly le brindó una atención rápida y empática. Para nosotros es muy importante que su experiencia online sea la mejor posible, y estamos encantados de ver que Kimberly pudo ayudarle con su consulta. Compartiremos sus amables palabras con nuestro equipo de servicio al consumidor y con Kimberly. Estamos seguros de que estará encantada de escuchar sobre usted. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Un saludo, Su Equipo de Carolina Herrera.
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Michele D.
Oct 2, 2025
Excelente atendimento
Excelente atendimento
Response from Carolina HerreraOct 6, 2025
Prezada Michele, Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você teve um ótimo atendimento. Isso reforça nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível. Esperamos vê-la novamente em breve na Carolina Herrera. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Ana M.
Oct 1, 2025
Satisfação com o apoio ao cliente - Sofia R.
Venho por este meio expor a minha satisfação para com a Sofia R. - Carolina Herrera Atendimento ao Consumidor, pelo profissionalismo e cordialidade em querer satisfazer o cliente, num processo que em muitas marcas estaria perdido. Grata pela ajuda, e atenção! Dra. Ana Meirinho
Response from Carolina HerreraOct 3, 2025
Prezada Ana, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento da Sofia foi excelente. Tenha certeza de que compartilharemos suas palavras com ela, o que certamente a deixará muito contente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e comentários como o seu nos motivam a seguir nesse caminho. Caso precise de algo mais, estaremos à disposição. Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você um excelente fim de semana.
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Lisbeth N.
Sep 30, 2025
Falta de mercancia
Llamé con un problema hablé con una joven la cual no me quiso ayudar bajo ninguna circunstancia después volví a llamar y afortunadamente me atendió Camilo V quién me ayudó rápidamente con el problema de mi pedido fue muy profesional y muy amable, la compañía debería de tener más Asociados como Camilo V Quién hace que tus llamadas a servicio al cliente sean más fácil y rápida. Camilo V Gracias por ayudarme con mi pedido..
Response from Carolina HerreraOct 2, 2025
Estimada Lisbeth, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que recibió una excelente atención por parte de Camilo. Agradecemos sinceramente sus palabras y nos alegra que el servicio ofrecido haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos cordiales, Su Equipo de Carolina Herrera
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Beerez M.
Sep 27, 2025
Atendimento
Produtos maravilhosos e atendimento incrível do sr. Alexandre.
Response from Carolina HerreraSep 29, 2025
Prezada Beerez, Ficamos imensamente felizes em saber que o Alexandre proporcionou a você uma experiência tão positiva e eficiente. Agradecemos por compartilhar a experiência que teve com à nossa equipa! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Audrey D.
Sep 26, 2025
Communication parfaite
Communication parfaite, Sylvie F a su m’écouter et prendre en charge ma demande très rapidement. Et ma tenu informé de toutes les différentes étapes. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Response from Carolina HerreraSep 30, 2025
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre ambassadrice de marque Sylvie a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Nous sommes impatients de vous accueillir, de nouveau, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
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Carolina
Sep 26, 2025
Spectacular Customer Service
I reached out to the customer service team after an item was not included in my order and it was by far the best customer service that I have ever received from a company. A special thank you to Grace H., Sana A., and Giulia for their respect, kindness, and quickness. They did not hesitate to resolve my issue and made my experience as a customer, one that made my love for the company grow. I will continue to repurchase their products and services, especially after how they handled my situation.
Response from Carolina HerreraSep 26, 2025
Dear Carolina, Thank you for taking the time to share such a thoughtful review. We are happy to hear that your experience with our customer service team exceeded your expectations. At Carolina Herrera, we pride ourselves on creating not only exceptional products but also meaningful experiences that reflect our commitment to respect, kindness, and care for each of our customers. We are especially pleased to know that our brand ambassadors Grace, Sana, and Giulia were able to assist you so promptly and attentively. Your recognition of their efforts means so much to us, and we will be sure to share your kind words with them. It is our goal to ensure that every interaction leaves you feeling valued and appreciated, and it brings us great joy to know that we were able to achieve this for you. We look forward to welcoming you back to Carolina Herrera Your Carolina Herrera Team
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