Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Rosa
Nov 6, 2025
Excelente Sheila F.
Mi experiencia con la web de Carolina Herrera ha sido bastante mala, pero gracias al excelente trabajo de Sheila F. he conseguido culminar la compra a satisfacción. Mis felicitaciones a Sheila y al resto del equipo humano. La parte técnica tiene mucho margen de mejora.
Response from Carolina HerreraNov 6, 2025
Estimada Rosa, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con la página web y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Sin embargo, nos alegra saber que Sheila pudo acompañarle durante el proceso y ofrecerle una atención que le permitió completar su compra de manera satisfactoria. Le haremos llegar sus felicitaciones a ella y a nuestro equipo de Atención al Consumidor. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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Maria B.
Nov 4, 2025
Rápido atendimento
Rápido atendimento, Karolina P. É atenciosa e gentil
Response from Carolina HerreraNov 6, 2025
Olá Maria, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que a Karolina pôde te auxiliar de maneira gentil e antenciosa. A opinião dos clientes é muito importante para nós. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Rosa Cárdenas G.
Nov 3, 2025
Es una empresa icónica y respetable
Es una empresa icónica y respetable, aún así puedes tener alguna incidencia en el transporte. Pero gracias a Sheila, una mujer profesional, extremadamente amable y eficiente hemos solucionado una incidencia. Reitero que la educación, el respeto y la profesionalidad de Sheila es encomiable. Gracias por tu ayuda Un saludo
Response from Carolina HerreraNov 6, 2025
Estimada Rosa, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar del problema con el transporte, Sheila pudo asistirle con eficiencia y amabilidad. Valoramos profundamente sus palabras, que compartiremos con Sheila. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera pronto. Un saludo, Su Equipo de Carolina Herrera
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Iris T.
Nov 1, 2025
My beautiful box.
This is my first time purchasing on line with this company, yes I have my fragrance the new beautiful butterfly bottle smells amazing, yes I have bought Carolina Herrera perfume and so far O love what I purchase before love the shoe bottles also they look very elegant on my dresser, any way I did have a small issue with my order but thanks god it was magically resolved the soon I send my first email, the response by Yukon C . was wonderful and few minutes later the carrier came and there it was my beautiful package amazing , when I actually open the box inside was really elegant the way it came and my beautiful free gift. Thank you so much for your help, Yukyin C for your fast response I really appreciate it..Sincerely Iris
Response from Carolina HerreraNov 3, 2025
Dear Iris, Thank you so much for taking the time to share your wonderful review. We are happy to hear that you love your new fragrance and the elegant packaging. We are also thrilled to know that your experience was enhanced by our Brand Ambassador, Yukyin, whose prompt and attentive support helped ensure your order was resolved quickly. We will be sure to pass along your kind words to her. We hope to continue welcoming you at Carolina Herrera in the future. Kind regards, Your Carolina Herrera team.
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Thalia A.
Oct 31, 2025
Very understanding& helpful !
Very understanding& helpful !
Response from Carolina HerreraOct 31, 2025
Dear Thalia, It is with great pleasure that we have read your positive feedback, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction with our service. Compliments such as yours, reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers. On behalf of Carolina Herrera, we wish you a great day & wonderful weekend! Your Carolina Herrera Team
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Alejandra V.
Oct 29, 2025
Muchas Gracias por la Atención de…
Muchas Gracias por la Atención de Camilo , por Instagram , rápida y muy clara . Amoooo CH !!! ❤️🙏🏻
Response from Carolina HerreraOct 30, 2025
Estimada Alejandra, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Camilo pudo asistirle con efectividad. Compartiremos estos comentarios con Camilo, que estará encantado de escuchar sobre usted. Nos llena de satisfacción saber que disfruta de Carolina Herrera tanto como nosotros disfrutamos de atenderle. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Karla L.
Oct 29, 2025
Nem se compara com as outras marcas
Nem se compara com as outras marcas, o atendimento da CH é tudo o que a gente espera de uma grande marca, é assim que se fideliza clientes. Agradeço especialmente à Sofia que me atendeu super bem e foi muito gentil. Parabéns para vocês!
Response from Carolina HerreraOct 29, 2025
Prezada Karla, Ficamos imensamente felizes em saber que nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência tão positiva e eficiente. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas, em especial a Sofia. Seus elogios serão repassados com alegria para ela. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Anielka R.
Oct 29, 2025
Sheila F
Sheila F, muy amable y resolvio mi problema.
Response from Carolina HerreraOct 30, 2025
Estimada Anielka, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Sheila le atendió con amabilidad y pudo asistirle con su problema. Agradecemos su confianza en nuestra marca, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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