Carolina HerreraThe House of Herrera is defined by the iconic style and effortless sophistication of its founder Carolina Herrera, launching Carolina Herrera New York in 1981. Carolina Herrera New York is our luxury fashion and beauty house renowned for its fashion-forward collections and world-class couture atelier.Encompassing fragrances and a newly launched, fully customizable makeup collection, Carolina Herrera Fragrances reflects the effortless sophistication and iconic style of founder Carolina Herrera.
Carolina Herrera (carolinaherrera.com) has 837 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingShowing 721 reviews with 5 stars · Clear filters
MARDONES MEJIAS KATTERINE N.
La atención fue rápida y con soluciones inmediatas
Response from Carolina HerreraNov 14, 2025
Estimada Katterine, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención rápida y soluciones efectivas que le ayudaron con su pedido. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al consumidor de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
Mariana N.
Atendente muito atenciosa e disposta a ajudar o cliente. Respondeu rapidamente e com toda a cordialidade necessária! Muito grata e feliz pela minha primeira compra no site.
Response from Carolina HerreraNov 13, 2025
Prezada Mariana, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento foi excelente, com toda a educação e atenção que você merece. Tenha certeza de que compartilharemos suas palavras com a equipe! Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e comentários como o seu nos motivam a seguir nesse caminho. Caso precise de algo mais, estaremos à disposição. Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você um bom dia! Equipe Carolina Herrera
Chedna A.
Sheila was very patient and helpful, I had issues to checkout my order, She helped me resolve it, thanks again sheila F
Response from Carolina HerreraNov 11, 2025
Dear Chedna, Thank you for your kind review! We’re delighted that you’re happy with the service we provided. We will certainly pass your comments onto Sheila! Customer satisfaction is at the heart of what we do, and your feedback motivates us to keep delivering great experiences. We hope to continue welcoming you at Carolina Herrera in the future. Kind regards, Your Carolina Herrera team.
Dana K.
Heute möchte ich den beiden Damen " Martina und Josiane " vom Kundenservice Carolina Herrera ein grosses Lob aussprechen für die schnelle und hervorragende Abwicklung meiner Reklamation. Mit freundlicher und kompetente Art haben Sie mein Anliegen schnellstmöglich gelöst. Vielen Dank
Response from Carolina HerreraNov 12, 2025
Liebe Dana, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Begeisterung mit dieser wunderbaren Bewertung über Martina und Josiane zu übermitteln. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, und hoffen auch weiterhin ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Carolina Herrera Team
Ryan P.
Fui atendido no whatsapp pela Karolina P. Rápida, assertiva, agradável e solícita. Me prestou suporte imediato e sem nenhum ponto negativo. Tinha ferramentas rápidas para tirar minhas dúvidas de forma direta e informativa, mas sem passar uma sensação de distância e indiferença. Foi um ótimo atendimento.
Response from Carolina HerreraNov 11, 2025
Prezado Ryan, Ficamos imensamente felizes em saber que a nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência tão positiva. Agradecemos por compartilhar a experiência que teve com a Karolina! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera.
Larissa F.
Adorei que na hora de pedir suporte não vieram respostas automáticas. Isso conta muito! Excelente atendimento da Bruna!
Response from Carolina HerreraNov 10, 2025
Prezada Larissa, Muito obrigado pelo seu feedback tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência incrível com a Carolina Herrera, em especial com a Bruna! Seus elogios serão repassados com alegria para ela. Estamos sempre à disposição para o que precisar. Desejamos um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
Nathalia P.
Ótimo atendimento por e-mail , resolvendo o problema de forma rápida. Amo a empresa e os produtos que oferecem, todos de ótima qualidade.
Response from Carolina HerreraNov 6, 2025
Olá Nathalia, Muito obrigada pelo seu feedback. É gratificante saber que nosso atendimento e nossos produtos atenderam às suas expectativas. Espero que você tenha mais experiências positivas no futuro. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera.
Renato C.
Quero externar meu agradecimento a atendente on-line Stefania R, que foi super gentil comigo e me deu todas as informações necessárias que precisava. Meus parabéns Carolina Herrera e equipe!
Response from Carolina HerreraNov 6, 2025
Olá Renato, Muito obrigado por compartilhar sua opinião e por suas palavras gentis sobre o serviço oferecido por Stefania! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito e esperamos continuar proporcionando uma experiência online que atenda às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
