Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

KatiaElisangela
Nov 26, 2025
Avaliação da Atendente Sofia
A Sofia foi extremamente solícita desde o primeiro contato. Demonstrou atenção genuína, rapidez no atendimento e muita disposição para ajudar. Explicou tudo com clareza, manteve a cordialidade o tempo todo e resolveu minha demanda com eficiência. Profissionais como ela fazem toda a diferença na experiência do cliente. Parabéns pelo excelente atendimento!
Response from Carolina HerreraNov 26, 2025
Prezada Katia, Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva do início ao fim conosco. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Julia
Nov 25, 2025
Excellent Customer Services
I had a wonderful shopping experience when I visited Fenwick in Newcastle and was looked after by a lovely blonde lady on the Carolina Herrera Counter. She spent lots of time with me and I tried out many products without any hard sell. I am delighted with my purchases and will definitely be back.
Response from Carolina HerreraNov 25, 2025
Dear Julia, Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear that our Carolina Herrera Brand Ambassador was able to assist you with such ease and professionalism. Your satisfaction is incredibly important to us, and knowing that your interaction met your expectations truly means a lot. Thank you again for your trust. We look forward to assisting you again in the future. Your Carolina Herrera team.
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Rodrigo Pressoto B.
Nov 25, 2025
Minha experiência com a CH foi mágica
Minha experiência com a CH foi mágica! Sobre os perfumes, dispensa comentários. Meu relato é sobre o carinho em relação ao atendimento. O site é muito interativo fácil de utilizar. A entrega chegou no tempo estipulado, mas meu comentário principal é sobre o carinho envolvido na embalagem de Natal! O vermelho da caixa, brilha, muuuito criatividade, forração da caixa individualizada, um mega presente ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️ Além de tudo, a personalização do Cartão de Natal , ficou incrível! Parabéns a equipes de criação e produtos Há o perfume 212 VIP perfeito.
Response from Carolina HerreraNov 25, 2025
Prezado Rodrigo, Muito obrigado pelo feedback tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva do início ao fim conosco. E bom saber que adorou a embalagem e que esta a gostar da sua fragrância 212 VIP. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência online que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Alonso P.
Nov 19, 2025
La página en chile estaba con problemas…
La página en chile estaba con problemas y Sheila me ayudó a resolver todo. Súper atentos y rápidos
Response from Carolina HerreraNov 27, 2025
Estimado Alonso, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Sheila pudo asistirle con rapidez para resolver todo de manera satisfactoria pese a las dificultades en la página. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Tatiana M.
Nov 17, 2025
Tive um problema na compra por um erro…
Tive um problema na compra por um erro meu de digitação do email, e por isso, não estavam achando o meu pedido e não tive nenhuma confirmação sobre entrega. Tentei resolver durante alguns dias e sem sucesso. Porém, o colaborador Alexandre O. resolveu rápido e localizou o meu pedido que inclusive já foi entregue nos Correios. O atendimento dele foi excelente e essencial para solucionar o problema.
Response from Carolina HerreraNov 20, 2025
Prezada Tatiana, Muito obrigado por compartilhar sua opinião e por suas palavras gentis sobre o serviço oferecido pela Alexandre! Ficamos felizes em saber que tudo se resolveu e que você ficou satisfeita com o atendimento. Esperamos continuar proporcionando uma experiência online que atenda às suas expectativas. Será um prazer recebê-la novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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lucy O.
Nov 14, 2025
The agent at CH made my communication…
The agent at CH made my communication and concern effortlessly easy and professional. The issue was promptly addressed and resolved.
Response from Carolina HerreraNov 17, 2025
Dear Lucy, Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear that our Carolina Herrera brand ambassador was able to assist you with such ease and professionalism, and that your concern was resolved promptly. Your satisfaction is incredibly important to us, and knowing that your interaction went smoothly truly means a lot. Thank you again for your trust. We look forward to assisting you again in the future. Your Carolina Herrera team.
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Tamires C.
Nov 13, 2025
Tive uma ótima experiência com a…
Tive uma ótima experiência com a Carolina Herrera! O atendimento da Sofia foi excelente — muito atenciosa, gentil e profissional. Mesmo on-line, ela tornou todo o processo leve e agradável. Recomendo demais! 🌟
Response from Carolina HerreraNov 13, 2025
Olá Tamires, Muito obrigado pelo seu feedback tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência incrível com a Carolina Herrera, em especial com a Sofia! Seus elogios serão repassados com alegria para ela. Estamos sempre à disposição para o que precisar. Desejamos um excelente dia! Equipe Carolina Herrera.
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Mirella H.
Nov 13, 2025
Atendimento impecável
Atendimento impecável! A Najlla B. e a Stefania R. foram incríveis e me ajudaram prontamente com um problema.
Response from Carolina HerreraNov 13, 2025
Prezada Mirella, Ficamos muito felizes em saber que você que teve uma ótima experiência com a Najlla e a Stefania! E bom saber que tudo ficou resolvido! A opinião dos clientes é muito importante para nós. Espero que você tenha mais experiências positivas no futuro. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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