VERONICA F.
Después de haber tenido una tan mala…
Después de haber tenido una tan mala experiencia, con un producto de tan baja calidad comprado en una tienda de Chile, me encontré con su personal que si me escucho y me informó que mi caso seria estudiado y les solicite que esperaba que hagan los cambios correspondientes en la calidad de los productos. La srta sheila me ayudo mucho cuando por error no acepte el reembolso del producto que había reclamado. Le avise mi error y ya me fue enviado nuevamente por su eficacia y pronta respuesta. Quiero felicitar a su empresa ya que el producto ha sido cambiada la formula por una de muy buena calidad 👍 como debería haber sido siempre. Atentamente Veronica Farias
Response from Carolina HerreraMar 12, 2026
Estimada Veronica, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos la situación inicial con el producto y apreciamos que haya confiado en contactarnos para revisar su caso. Nos alegra saber que Sheila pudo asistirle y que su solicitud fue solucionada correctamente. Agradecemos también sus comentarios sobre su producto. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.