Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Murilo S.
May 29, 2026
Fui atendido pela Bruna
Fui atendido pela Bruna, foi um otimo atendimento. Ela me ajudou com as duvidas que eu tinha sobre os produtos, alem de me indicar. Otimo atendimento!
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezado Murilo, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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Aline C.
May 28, 2026
Fiz uma compra que deveria vir com uma…
Fiz uma compra que deveria vir com uma miniatura, porém, Após o pagamento não apareceu nos produtos. Entrei em contato com a CH e rapidamente foi resolvido. Falei com a Karolina P que resolveu este ponto, o produto será enviado. Obrigada e parabéns pelo atendimento
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezada Aline. Obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que a Karolina pôde ajudá-la e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um bom fim de semana. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Teo
May 28, 2026
Je remercie chaleureusement Sylvie F du…
Je remercie chaleureusement Sylvie F du service client pour son amabilité, sa réactivité et son aide pour retrouver mon colis. Un grand merci !!
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Bonjour Teo, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre ambassadrice de marque Sylvie a pu vous accompagner avec amabilité, réactivité et efficacité dans la recherche de votre colis. La perte ou le retard d’un colis peut être une situation frustrante, et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long du processus et que la situation a pu être résolue. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt! Votre Équipe Carolina Herrera
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Tainah Fernanda M.
May 27, 2026
Kit de Dia dos Namorados
Comprei o kit de Dia dos Namorados, mas criei muita expectativa e não gostei dos produtos. Solicitei a devolução imediata, super bem atendida pelo Adysson. Assim que recebi o código da devolução, ele entrou em contato para confirmar! Muito obrigada, problema resolvido 🙏
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezada Tainah, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento do Adysson e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar de novo. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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yann C.
May 27, 2026
Je remercie Sylvie F du service client…
Je remercie Sylvie F du service client Carolina Herrera pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Mon problème a été traité rapidement avec un remboursement effectué comme annoncé. Très satisfait du service client.
Response from Carolina HerreraMay 28, 2026
Bonjour Yann, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre ambassadrice de marque Sylvie a su vous apporter entière satisfaction grâce à sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Votre retour positif concernant la rapidité du traitement de votre demande ainsi que le suivi du remboursement nous fait très plaisir et sera transmis à Sylvie avec joie. Merci encore pour votre confiance et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt! Votre Équipe Carolina Herrera
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Mery
May 27, 2026
Conforme con atención
Hola, les comento que compre un perfume carolina herrera que traía la tapa del mini perfume con desperfecto, les envié un mail, y me gestionaron un reemplazo, me ofrecieron alternativas en aromas del mismo Very Good Girl, comprendo que el proceso no es rápido, pero después de tener paciencia y esperar, recibí una muestra en mi domicilio sin costo alguno, por lo tanto agradezco a Sebastián, quien estuvo preocupado en todo momento, se agradece que las Empresas cuenten con personas así, que se coloquen en el lugar del cliente Totalmente conforme Saludos !
Response from Carolina HerreraJun 1, 2026
Estimada Mery, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con su pedido y agradecemos la paciencia que mostró durante el proceso de gestión. Nos alegra saber que la solución propuesta fue de su satisfacción y que Sebastián pudo acompañarle durante todo el proceso. Valoramos especialmente sus palabras sobre la importancia de una atención cercana y comprometida con las necesidades de nuestros consumidores. Muchas gracias por su confianza. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Knc
May 27, 2026
Fantastic customer services
Fantastic customer services Sorted out my issue fast and kept me informed Thank you
Response from Carolina HerreraMay 28, 2026
Hi, Thank you very much for taking the time to share your feedback about your experience with us. We are happy to hear that your issue was resolved quickly and efficiently, and that you were kept well-informed throughout the process. This level of clarity and responsiveness is exactly what we strive to deliver. At Carolina Herrera, we are always committed to ensuring that every customer interaction is handled with care, efficiency, and attention. Thank you again for your trust and your feedback. We look forward to assisting you again in the future! Your Carolina Herrera Team
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Andy F.
May 26, 2026
Prompt resolution
I have had a few years experience of purchasing from Carolina Herrera and on this last occasion had an issue that was promptly and professionally delt with by Georgina b
Response from Carolina HerreraMay 26, 2026
Dear Andy, Thank you for your feedback. Our main objective is to provide an experience that exceeds your expectations. It is with great pleasure that we have read your positive feedback regarding the service provided by Georgiana, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction. We are beyond pleased to hear that you have been purchasing our products for a few years now and we are glad that everything was resolved for you. Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We hope to welcome you back soon! Our team wishes you a great day! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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