Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Cristiano Marcos C.
Jun 5, 2026
Atendendente Najlla B
Desde da compra inicial, ate o atendimento nota 1000, inclusive para a atendente Najlla B, muito prestativa, educada e resolutiva.
Response from Carolina HerreraJun 9, 2026
Prezado Cristiano, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos extremamente felizes em saber que a Najlla conseguiu ajudá-lo de forma profissional e rápida. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Di P.
Jun 5, 2026
Atendimento rápido
Obrigada a atendente Bruna pela atenção e o excelente atendimento!🥰
Response from Carolina HerreraJun 5, 2026
Boa Tarde Di, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Bruna. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente fim de semana! Equipe Carolina Herrera
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Mariana E.
Jun 4, 2026
a pessoa que atendeu foi otima
a pessoa que atendeu foiotima. KArolina. Muito obrigada, atendimento nota 1000
Response from Carolina HerreraJun 5, 2026
Prezada Mariana, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento oferecido pela Karolina e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo fim de semana. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Maria
Jun 4, 2026
Amazing customer service experience
I had to contact customer service as the website glitched and removed a few of my perfume samples- it's a small issue but nonetheless, Afful F was extremely helpful in assisting me. They gave a swift solution and approached me with nothing but respect and kindness despite the simple query. Aside from that, the wrapping of Carolina Herrera is supremely beautiful, a stunning cherry red that i am in awe of. Next year I'll be sure to pick a miniature of the good girl perfumes!
Response from Carolina HerreraJun 9, 2026
Dear Maria, Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear that our brand ambassador Afful was able to assist you promptly and provide a solution with the respect, kindness, and care that we strive to offer every customer. Your feedback will certainly be shared with her. We are also thrilled that you enjoyed our signature gift wrapping and found it as beautiful as we intended it to be. It is wonderful to know that even the smallest details contributed to your experience. Thank you for choosing Carolina Herrera. We look forward to accompanying you on your fragrance journey and hope you enjoy discovering the Good Girl collection in the future. Your Carolina Herrera Team
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Suzete Galindo L.
Jun 4, 2026
Conversei com a consultora Bruna que me…
Conversei com a consultora Bruna que me atendeu prontamente e esclareceu a dúvida que eu tinha.
Response from Carolina HerreraJun 4, 2026
Boa Tarde Suzete. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-la novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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Fatina
Jun 1, 2026
Carolina customer service at its absolute best!
Choosing a brand like this means embracing quality, but what really amazed me was the incredible human touch behind it. When I needed support regarding my purchase, the customer service team and Martina in particular treated me with absolute kindness, elegance, and genuine care. Martina was incredibly attentive and reassuring, turning a delicate and stressful situation into a wonderful experience. It is so rare to find a team that makes you feel this valued. I couldn't be happier or more grateful! 🌟
Response from Carolina HerreraJun 2, 2026
Dear Fatina, Thank you for your feedback. Our main objective is to provide an online experience that exceeds your expectations. It is with great pleasure that we have read your positive feedback regarding Martina's service, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction. We hope you continue to enjoy your products! Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We hope to welcome you back again! Our team wishes you a great day! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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André D.
Jun 1, 2026
A Karolina me atendeu bem e sempre…
A Karolina me atendeu bem e sempre respondeu meus e-mails com muita pontualidade dando desfecho ao meu problema.
Response from Carolina HerreraJun 1, 2026
Prezado André, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento da Karolina e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você uma ótima semana. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Gustavo
Jun 1, 2026
Atendimento rápido e solução do…
Atendimento rápido e solução do problema. Atendimento realizado pela Bruna.
Response from Carolina HerreraJun 2, 2026
Prezado Gustavo, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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