Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

Claudinei R.
Jun 9, 2026
Fiquei muito satisfeito,com atendimento…
Fiquei muito satisfeito,com atendimento feito pela Karolina p, em localizar minhas compras.
Response from Carolina HerreraJun 10, 2026
Boa Tarde Claudinei, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver seu problema e que o atendimento da Karolina atendeu às suas expectativas. Se precisar de qualquer suporte no futuro, estaremos sempre à disposição! Desejamos um excelente dia! Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Samuel
Jun 9, 2026
Cordialidad y Profesionalismo a toda prueba.
La experiencia de atención que se recibió por parte de Teresa fue de primer nivel. Su cordialidad y profesionalismo nos dejó muy satisfechos. La verdad que fue una experiencia nada de caótica en comparación con otras marcas, solución clara y concreta, que da una seguridad y confianza en Carolina Herrera que no se da muchas veces. Muchas gracias Teresa.
Response from Carolina HerreraJun 16, 2026
Estimado Samuel, Gracias por dedicar tiempo a compartir una valoración tan positiva. Nos complace saber que la atención brindada por Teresa destacó por su profesionalidad y que la gestión de su consulta fue clara y satisfactoria. Nos alegra especialmente que esta experiencia haya reforzado su confianza en nuestra marca. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad. Agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras hacia Teresa. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Diego V.
Jun 9, 2026
Estou conhecendo o site oficial hoje
Estou conhecendo o site oficial hoje. Vi que tem contato via WhatsApp e resolvi conversar. Fui atendido pela Stefania, conversamos, tirei minhas dúvidas, foi um atendimento muito educado, transparente e profissional. Atendimento esse que me fez senti-me mais seguro para a aquisição dos produtos da marca. Pois infelizmente no Brasil há muitos golpes para compras realizadas pela internet. Então após esse contato com a Stefania e conhecendo o site oficial, fiquei mais tranquilo. Se tudo der certo na primeira compra, série um cliente fiel da marca com os produtos da linha 212 men. Gratidão a todos. Parabéns pelo sucesso.
Response from Carolina HerreraJun 12, 2026
Boa Tarde Diego, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Stefania. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente fim de semana! Equipe Carolina Herrera
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Lara H.
Jun 9, 2026
Atendimento atencioso da Najlla
Tive um probleminha no site e minhas amostras e miniatura não vieram junto à compra. Entrei em contato com a equipe de atendimento no whatsapp e quem me atendeu foi a Najlla B. Extremamente atenciosa e querida. Entrou em contato com o departamento e resolveu o problema rapidinho. Os perfumes da marca são vendidos em muitas lojas perto de mim, mas são por atendimentos como esse que compro direto no site de vocês. Muito obrigada pelo ótimo atendimento!
Response from Carolina HerreraJun 10, 2026
Prezada Lara, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Najlla. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Dra.ÉRICA DE C.
Jun 8, 2026
Quero agradecer a Karolina P
Quero agradecer a Karolina P, muito simpática e atenciosa. Consegui um cupom de desconto e finalizei a compra com rapidez! Obrigada 👏👏👏👏👏
Response from Carolina HerreraJun 9, 2026
Prezada Érica, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que esta contente com o serviço que a Karolina prestou. Aproveite seus produtos! Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Celia
Jun 8, 2026
Grand Merci à Sylvie F
Grand Merci à Sylvie F. Service client pour son professionnalisme et son implication dans toutes les démarches. Je suis très heureuse d’avoir reçu un second colis après la perte/vol de ma commande. Bravo pour votre efficacité!
Response from Carolina HerreraJun 9, 2026
Bonjour Celia, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre situation a pu être résolue et que vous avez bien reçu votre second colis. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Sylvie, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement, son professionnalisme et son implication ont été appréciés. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Votre Équipe Carolina Herrera
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Regiane P.
Jun 5, 2026
Experiência incrível de compra direta…
Experiência incrível de compra direta no site oficial da marca. Tanto na compra quanto no pós compra no Whatts app. Em especial a atendente Karolina que me ajudou com muita gentileza e rapidez. Sem palavras pra agradecer
Response from Carolina HerreraJun 9, 2026
Boa Tarde Regiane, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco do início ao fim! É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento oferecido pela Karolina e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar de novo. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Mariana F.
Jun 5, 2026
Great customer service
I had a great experience with Sebastian from the customer service team. I had a small issue with my online order and he went above and beyond to find a solution for me. Very caring and prompt communication. Thank you Sebastian!
Response from Carolina HerreraJun 8, 2026
Dear Mariana, Thank you for your feedback. Our main objective is to provide an experience that exceeds your expectations. It is with great pleasure that we have read your positive feedback regarding the service you recieved from Sebastian, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction. We are glad to hear that everything was resolved for you! Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon! Our team wishes you a great week! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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