Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

angélica A.
Jun 11, 2026
A pessoa foi muito atenciosa e…
A pessoa foi muito atenciosa e prestativa.
Response from Carolina HerreraJun 11, 2026
Prezada Angélica, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Thais P.
Jun 11, 2026
Atendimento excepcional e experiência encantadora
Minha experiência com a Carolina Herrera foi excelente do início ao fim. Além de ter adquirido o perfume dos meus sonhos, que chegou lindamente embalado, tive um atendimento impecável da Bruna. Ao entrar em contato sobre uma miniatura que não veio no pedido, ela foi extremamente atenciosa, educada e prestativa em todos os momentos. Buscou entender a situação, apresentou alternativas quando o item escolhido não estava disponível e acompanhou todo o processo com muita dedicação até encontrar uma solução. Graças ao empenho da Bruna, minha solicitação foi resolvida rapidamente e a nova miniatura já está a caminho. Fiquei muito satisfeita com o cuidado e o comprometimento demonstrados. Parabéns pelo excelente atendimento!
Response from Carolina HerreraJun 16, 2026
Boa Tarde Thais, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Bruna. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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HPLoch
Jun 11, 2026
Probleme dank Martina gelöst
Ich hatte lange Probleme, eine Bestellung aufzugeben. Die Software hakte. Aber die Mitarbeiterin Marina bewies sehr viel Geduld, letztendlich hat es gut geklappt. dankeschön
Response from Carolina HerreraJun 12, 2026
Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Zufriedenheit mit unserer Mitarbeiterin Martina mitzuteilen. Sie wird sich sehr über Ihre wunderbare Bewertung freuen. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Kunden das Beste zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Carolina Herrera begrüßen zu dürfen. Unser Team wünscht Ihnen einen schönen Tag! Ihr Carolina Herrera Team
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Diane S.
Jun 11, 2026
Excelente atención ,compré un set CH…
Excelente atención ,compré un set CH que venían con unos con regalitos ,había un regalo faltante más las muestras ,Asi es que me enviaron sin costó alguno lo que faltaba ,atención de primera 👌
Response from Carolina HerreraJun 16, 2026
Estimada Diane, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerle una solución satisfactoria. Apreciamos especialmente sus comentarios sobre la calidad de la atención recibida. Trabajamos para que cada experiencia esté a la altura de las expectativas de nuestros consumidores, y nos complace saber que así fue en su caso. Muchas gracias por su confianza y por elegir Carolina Herrera. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Claudine F.
Jun 11, 2026
Bonsoir Josiane K.
Bonsoir, message pour vous parler de Josiane K. MERCI beaucoup pour ma FAME body lotion. Grâce à elle, je viens de la recevoir. Mais beaucoup de travail de recherche sur de la paperasse, un ticket de caisse à l'aéroport, une copie de mon relevé visa, bref, j'ai réussi avec de la persévérance. J'aimerais ajouter que le récipient en plastique dur sera difficile à utiliser de nouveau mais je vais essayer d'être moins brutale peut-être lol. Bon été à tous. Claudine
Response from Carolina HerreraJun 11, 2026
Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre lotion pour le corps FAME et que notre ambassadrice de marque Josiane a pu vous accompagner tout au long de la résolution de votre dossier. Nous transmettrons avec plaisir vos chaleureux remerciements à Josiane, qui sera certainement ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié. Nous vous souhaitons un très bel été et espérons que vous profiterez pleinement de votre produit. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt! Votre Équipe Carolina Herrera
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Rosy C.
Jun 10, 2026
site de alta confiança e…
site de alta confiança e respondabilidade, respeito ao cliente atendimento rapido e solução eficaz
Response from Carolina HerreraJun 11, 2026
Prezada Rosy, Ficamos imensamente felizes em saber que nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência tão positiva e eficiente. Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Ingrid
Jun 10, 2026
Ficou faltando uma miniatura e entrei…
Ficou faltando uma miniatura e entrei em contato e resolveram, agora estou aguardando receber
Response from Carolina HerreraJun 10, 2026
Boa Tarde Ingrid, Obrigado pelo feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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XTREMO A.
Jun 10, 2026
Excelente atendimento
Entrei em contato por causa de uma pequena solicitação e tive o melhor atendimento possível por parte da responsável , a Stefania R. O respeito pelo consumidor, com certeza, é uma das características da marca.
Response from Carolina HerreraJun 16, 2026
Boa Tarde, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento oferecido pela Stefania foi excelente, com toda a educação e atenção que você merece. Na Carolina Herrera, buscamos sempre oferecer um serviço à altura da elegância da nossa casa, e saber que isso foi reconhecido nos enche de alegria. Caso precise de algo mais, estaremos à disposição. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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