ByggmaxReviews of byggmax.com

Byggmax Tullinge, Felaktig bild på webshop, felaktig information från personalen, kostsamma resor och släpvagnshyra 2 ggr då produkten skulle finnas för avhämtning. Inget bemötande trots påpekande dessa felaktigheter sedan i Augusti månad -23 nu idag 4/1-24 samma fel kvarstår på webshopen. De lurar kunderna och låter felen kvarstå. Jag rekommenderar Hornbasch istället, där stämde informationen.

"Datum för upplevelse" avser orderdatum. Beställd produkt fanns inte i lager, 149,50 SEK adderades på priset för frakt TILL BUTIK. Det annonserade priset gick alltså inte att köpa produkten för. Vid uthämtning 2023-12-01 (Länna) hänvisades jag från butiken till utlämningsplats för e-handel, där ingen personal fanns, så jag lokaliserade min beställning på en pall och hämtade den själv. Stackaren i kassan var uppenbarligen ensam på plats, och antingen lurad att ytterligare personal fanns på plats, alternativt trodde att han själv skulle hinna springa till baksidan och agera personal även för utlämning av webordrar.

Beställde 2 saker med fick 1😳 Skulle reklamera via formuläret men artikelnummer på produkten finns inte🫢 så det gick inte!! Ställde 5 frågor till chatten (AI) fick att de inte uppfattade frågan!! Finns ingen kundtjänst!

Beställde en spisinsats betalade kontant Skulle ta tre dagar är inne på sjätte veckan

Är det lagligt att drivs större kedja utan kundtjänst, obefintlig chatt mm? Har inte handlat så dyrt men blir ändå irriterad. Beställde en grej, fick en helt annan grej (i samma kategori men ändå). Returnerade min vara enligt FAQ på hemsidan. Jag ruttnade dock på deras attityd när mitt ärende passerade en månad. Nu är jag uppe i 30 returärenden på samma produkt. Så handla inte om du vill vara säker.

Usel kundtjänst. Reklamation på en Panasonic luftvärmepump. Ingen telefon - jag hänvisas till en web-blankett med stor mängd data att fylla i, bla krävs foto på felkod! Felet gav ingen felkod, så jag fick fotografera en handskriven lapp som "felkod". Jag får bekräftelse när inskickad, men inte på de uppgifter jag skickat in. Efter flera dars väntan och de vanliga robotmeddelandena (vi har tagit emot, vi jobbar..) kommer ett svar. Jag uppmanas fylla i samma saker igen - nu på Panasonics liknande blankett. Samt att Byggmax avslutat ärendet eftersom jag inte svarat på några dar. URK! värsta kundtjänst jag varit med om! Köper aldrig mer en avancerad produkt från Byggmax!

Jag kan bara instämma med alla kommentarer kring reklamationsärenden. Beställde bastulavar betalade dyrt för grövre dimension fick en klen mycket billigare . Återkopplingen katastrof, kan ej ta telefon eller har , men jag förstår att dom inte vill eller kan Svara upp på kundärenden . Sämre tom än när man beställer kinesvaror . Aldrig mera !!!!

Dålig kundsupport! Har inte fått nåt som helst svar i mitt reklamationsärende på en vecka och ligger därför ute med en hel del pengar på grund av ett fel på varan jag köpte. Fick ej göra reklamationen i butiken trots att jag köpt den där. Värdelöst! Aldrig mer Byggmax!