ByggmaxReviews of byggmax.com

Det var det värsta jag har varit med om. Jag har gjort två beställningar Men ingen har dom klarat av att leverera men tack för din beställning och skickat fakturorna till banken Walley har dom klarat av. Jag har handlat många gånger på nätet däribland hos Skånska Byggvaror aldrig något problem skulle det vara något hör dom av sig personligen.

Bra priser och allt fanns i butiken

Beställde en vitvara online den 27 mars och fick givetvis betala samtidigt. Bra val då den skulle skickas inom 5-10 arbetsdagar. Så skedde såklart inte och efter diverse mailkorrespondens med den slöa kundtjänsten meddelades att den skickats den 6 april. Så skedde ej heller och efter ytterligare mailkorrespondens (dom vill ju ej ta telefonsamtal) så meddelades det helt plötsligt att den är 9 veckor försenad. Om man får varan eller ej låter jag vara osagt men akta er för att beställa on-line på Byggmax. Deras aktie har backat 40% på börsen i år så det är förståeligt att dom vill ha in snabba pengar utan att kunna leverera på sitt löfte. Har även testat att göra "fiktiva beställningar" på samma vara flera gånger därefter för att kolla lagerstatus och trot eller ej men samma vara uppges kunna skickas inom 5-10 arbetsdagar, dvs den finns i lager. Framgår tydligt. Ett riktigt ruffelföretag. Mitt ärende är f.ö anmält till Konsumentverket. Hade jag vetat att det var 9 veckors leverans hade jag givetvis köpt den på annat sätt då den fördröjer en omfattande köksrenovering. Men nu är den som sagt redan betald i mars.

Köpte golv som visade sig ha helt olika nyans på färgen. De tog noll ansvar. Värdelöst!!

Manglende overholdelse af aftale om returbetaling på returnerede varer

Jag köpte en pall med pellets. Såg vid butiken att fem säckar var trasiga och pelletsen inuti var fuktig och uppsvälld, så fick ta fem nya säckar utan kostnad. När jag packade in säckarna hemma så var alla säckar fuktiga, vissa var det till och med isklumpar inuti, och många var trasiga. Riktigt dåligt paketerat, så har det inte varit på andra butiker.

Jätte dåligt kundservice. På hemsidan står att man kan ringa kundtjänst vid frågor men när man ringer hör man att det finns inte kundtjänst via telefonen och alla information är på hemsidan, man kan chata(med hemsk dåligt robot) eller maila till kundtjänst. Information på hemsidan angående öppettider i butiken har varit felaktiga som jag misstänkte men det gick inte ringa och kontrolera det och vi var tvunga åka 3 mil onödan, butiken var stängt men skulle bli öppet enligt info på hemsidan. Jag har handlat mycket i Byggmax men men den blev sämre på allt.

Katastrof hantering av en reklamation på en läckande toalettstol.Har varit storkund hos Byggmax genom åren då jag renoverat 3 hus. Men när man får en felaktig vara så får man prata med en robot!!!det görs allt för att man ska slippa ta en reklamation. Uruselt!!