Manfred F.
Betrüger am Werk !!!
Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Bin auch darauf reingefallen! Ich bestellte 2 Nano Tücher zum Preis von ca. 18,- (wie auf der website versprochen) und bezahlte über Paypal via Kreditkarte. Noch am selben Tag war der Artikel angeblich versandfertig. Ich staunte nicht schlecht als ich feststellte dass statt des angegebenen Preises 46,90 € abgebucht worden waren! Leider habe ich erst zu spät die Bewertung bei Trust Pilot gelesen, da die „guten“ Bewertungen bei Google clevererweise ganz oben standen. Als ich dann las, dass es sich auch noch um eine ABO Falle handelt bin ich sofort in mein Paypal Konto gegangen und konnte glücklicherweise weitere Zahlungen durch (nach Aufrufen des abgebuchten Geldbetrags) das Stellen des Status auf „INAKTIV“ verhindern! Es dauerte nicht lange, da meldete sich per E-Mail jemand vom Unternehmen mit der Nachricht: „Ihre Bestellung ist noch nicht abgeschlossen“ und der Aufforderung, auf einen Button zu klicken. Ich nehme an, damit hätte man das ABO wieder aktiviert. Als ich auf diese E-Mail antwortete mit der Aufforderung, die bezahlte Ware zu versenden erhielt ich die Antwort, dass diese E-Mail Adresse nicht zu erreichen sei. Zusätzlich habe ich die verwendete Kreditkarte ebenfalls schnellstens gesperrt. Das Geld ist wohl futsch…. Ich bin aber noch glimpflich davongekommen. Was mich wirklich ärgert ist, dass Paypal sofort den Zahlvorgang gestartet hat ohne dass eine Information über den wirklich abgebuchten Betrag zu sehen war. Also: ja, da sind Betrüger am Werk und Paypal macht es ihnen auch noch leicht !!
Response from NanoPolixJul 1, 2026
Hallo Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Sichtweise und die Schritte nach Ihrem Kauf mit uns geteilt haben. Wir möchten einige Punkte klarstellen. Unser Bestellprozess ermöglicht es Kunden, ihre Bestellung vor dem endgültigen Abschluss zu überprüfen. Artikelmengen und optionale Zusatzleistungen müssen während des Bestellvorgangs aktiv ausgewählt und bestätigt werden. Die anfallenden Kosten werden Ihnen vor der Bestellbestätigung im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt vom Bearbeitungsstatus zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierungsanfrage ab. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, können wir sie vor dem Versand möglicherweise nicht mehr stoppen. Rückgabemöglichkeiten stehen Ihnen jedoch gemäß unseren Richtlinien weiterhin zur Verfügung. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Kundenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsplattformen die Meinungen und Erfahrungen einzelner Kunden widerspiegeln. Wir erstellen oder manipulieren keine Kundenbewertungen. Um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen gründlich geprüft werden, hat ein Mitarbeiter unseres Teams Ihre Bestellhistorie und die bisherige Korrespondenz geprüft. Er wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren und Ihre offenen Fragen zu beantworten. Viele Grüße, Ben von NanoPolix