H.-J. K.
Professioneller Import aus den USA
Im August bzw. September 2023 habe ich erstmalig Waren nach Deutschland importiert. Es handelte sich um Zubehör für Werkstattmöbel, das der in den USA ansässige Hersteller nicht an Endkunden nach Europa versendet. Ich konnte die Waren jedoch dort direkt erwerben und dann anhand guter Online-Anleitung und rasch beantworteten Rückfragen an Bonvu liefern lassen. Auftragsgemäß inspizierte Bonvu die Lieferung stichprobenartig und packte sie passend um. Über diese beiden Vorgänge erhielt ich per Mail eine Fotodokumentation. Dann wurde die Ware wunschgemäß per FEDEX an meine Adresse geschickt und hier zuverlässig nach Ankündigung zugestellt. Die Verpackung war angemessen und sehr robust, der Inhalt wie bestellt, der Transport durchgängig onine nachvollziehbar. An Bonvu zahlte ich die Kosten für Inspektion, Umverpackung und die Exportdienstleistung. Hinzu kamen die Spediteurkosten für Fracht und Service des Zollinkassos sowie der Importzoll selbst. Das Risiko von Geld- oder Warenverlusten war für mich bei diesem Geschäft zunächst nicht kalkulierbar; die schnelle und kompetente Kommunikation, die Dokumentation aller Vorgänge in meinem Kundenkonto und per Mail überzeugten mich schon während der Lieferphase von einem reibunsglosen Ablauf. Die Zustellung schließlich mit professioneller Verpackung in bestem Zustand hat mein Vertrauen in diesen Dienstleister abgerundet