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The absolute worst customer service I have ever had to deal with. They do not give a crap (pun intended) about you, they just want your money. If you have a problem you are S.O.L. If I could ever get a response regarding my broken product I would tell them where they can stick it. And now look at the reply!!! Already filled out 3 online forms with the info they are asking for now, again! and just how am I to give you the info??? You didn't provide me with any way to contact you. You are just broken at this point

Meine Bestellung am 10.11.22 21.04 Uhr: Blaux Portable Bidet - 2 Menge: 2 99,99 € Blast Auxiliary Bidet Replacement Nozzle x1 Menge: 1 14,99 € Zwischensumme: 114,98 € Versand & Verpackung 9,95 € Gesamt: 124,93 € image ZAHLUNGSDETAILS Datum Zahlungsmethode Gesamt) 11/10/2022 Paypal (78L26988WR924472J) - Blaux Portable Bidet 124,93 € Heidrun Armbruster Am 11.11.22 7.37 Uhr Bestellung widerrufen, beim Kundendienst. Bis heute keine Antwort. Man hat ein Ticket angelegt...Wiederholt Bestellung widerrufen...keine Antwort.

I have e.ail them 5 different times trying to get a replacement tank seal oring. I have not received any replacement information or where I can buy the part. This issue has been going on for three months . It took them three months just to deliver the product.

I bought one of their personal bidets and like so many others, regret I’d ever heard of Blaux. These replies from ‘customer service’ are as useless as their products. Empty words giving the impression they give a s—t.

ordered 3 blaux bidet and when I opened one and was unable to unscrew the top for filling. after trying for a half hour the fill lid did not come off but the entire unit came apart, spilling its guts...I see there are other complaints about the same issue..I want my money back for this garbage. 10/25 update on trying to get support from Blaux : Just to let you criminals know I am filing criminal complaints on Blaux with all authorities I can find available ...! I have had enough of your blatant criminality in product quality and obtuse and obfuscation in trying to obtain redress for the product failures you sell and will continue to post reviews outlining your outrageous lies about products, poor service support and outrageously poor quality products until Satan's home freezes over...!!!

Don’t order from this company! They will take your money and not respond when you call or email. There is not a person to talk to. I returned the item I bought but never received my money back. I will report them to the better business bureaus

2 Bestellungen 1 x 1 Artikel Best Nr 2219738997 1 x 2 Artikel Best Nr 2219738984 Bestelldatum 1.10.2022 Wir haben aufgrund der 1 Sterne-Bewertung Antwort bekommen und die Rückzahlung für 2 Bidets. Im Retourenpaket waren aber beide Lieferungen zusammen, wir haben es ungeöffnet zurückgeschickt. Es fehlt noch die Rückerstattung für 1 Bidet zuzüglich der zuviel gezahlten 8,95 € Versand. Blaux.com hatte Versandkosten für 2 Lieferungen bekommen, beide Lieferungen (1 × 1 Artikel + 1 x 2 Artikel) zuzüglich 2 x 8,95 € Versandkosten. Wir haben die Rückzahlung noch einmal angefordert, es kommt aber wieder die Mail, wie immer, wenn man sie kontaktiert ... wir haben so viele Anfragen .... und nichts passiert. Anscheinend ist diese Firma, die auch kein Impressum auf der Homepage hat, nur auf das Geld aus. Kundendienst/Service hat noch nicht einmal 1 Stern verdient. Wir werden diese Firma melden müssen, denn es gibt eine Pflicht ein Impressum auf der Internetpräsenz zu veröffentlichen. Social Media: Wer benötigt ein Impressum? IT-Recht,  § 5 des Telemediengesetzes (TMG)

Bestellvorgang sehr unübersichtlich.Beworbener Preis am Ende fast VERDOPPELT. Zurücktaste bei Fehlern hat sofort eine Bestellung ausgelöst. Sofortige Stornierung wurde ignoriert. 2x Porto bezahlt aber nur eine Lieferung.Die Anfragen, nach Retoure Anschrift ,wurden mit Aufforderungen andere Waren mit 30%Rabatt zu kaufen beantwortet.