Bikestore_ccReviews of bikestore.cc

Beratung einseitig, mit Vorurteilen, Vergleich mit der Ergonomie der 'Mutti. Keine Frage nach Fahrverhalten und Fahrerfahrung. Als Kunde kommt man kaum zu Wort. Nicht wirklich bemüht passende Fahrräder herauszusuchen und zum Testfahren anzubieten. Bei Nachfrage nach dem passenden Fahrradrahmen nur mitgeteilt, dass nicht im Bestand, ohne Bemühungen zu informieren, dass entsprechende Größe bestellt werden kann, ...

Es werden Fahrräder angeboten welche gar nicht vorhanden sind. Bei Online Bestellung eines Fahrrads bekam ich nach Bestätigung, 2 Tage später eine Mail, wo es hieß dass das Fahrrad nicht mehr auf Lager sei. Mein Konto war entsprechend unnötig belastet. Tipp: Bringt euren Online Shop bzw. Lager in den Griff. So schreckt man Kunden ab und wirkt äußerst unseriös!

Habe schon öfters dort bestellt, inzwischen haben sich aber zu viele einzelne Problemfälle angehäuft, sodass ich insgesamt betrachtet nicht mehr zufrieden bin. Bei 2 Bestellungen haben Artikel gefehlt. Diese wurden nach Reklamation zwar prompt nachgeliefert, jedoch passiert das bei anderen Versandhändlern eigentlich nie. Auch die Lieferzeit ist zu lang. Die letzte Bestellung habe ich vor einem Monat aufgegeben und noch nicht erhalten. Auf Nachfrage wann ich denn mit der Auslieferung rechnen könne, wurde nicht geantwortet. Vielleicht liegt es ja daran, dass bikestore.cc gerade den Onlineshop umbaut, trotzdem finde ich so ein Verhalten nicht akzeptabel. Mit anderen Fahrrad-Versandhändlern hat man da weitaus weniger Probleme, eine rasche und vollständige Lieferung und einen Top Kundenservice. Da zahle ich doch gerne 15€ Versandkosten für die Lieferung aus Deutschland und muss mich dafür nicht ärgern. Schade, dass es in Österreich keinen vernünftigen Fahrradhändler gibt.