Bikestore_ccReviews of bikestore.cc

Fahrrad für 799.- inseriert. Auf Nachfrage beim Bike Store Bergheim nach dem Preis wurde das Fahrrad um 100.- auf 899.- erhöht, bei schneller Abholung würden 799.- gehen. Seltsam!

Für ersten Kundendienst keine Zeit unfreundliche Mitarbeiter suche für meine Frau noch ein Rad um 5000Euro aber bestimmt nicht in Bikestore Hassfurt

Ich habe aus bike-store.de ein Rennrad gekauft, welche im Angebot war. Ferner wurde mir gesagt, dass das Fahrrad als "Fehlbestand" im Onlineshop war. Ich konnte stattessen andere Fahrraeder kaufen, die auch im Angebot waren. Die sind alle jetzt ausverkauft. Danke bike-store.de ihr Fehlbestand, ihre Fehler hat mir zu viel gekostet... Bestellnummer BS12541

Sehr schlechter Kundenservice! Wir hatten ein Fahrrad bestellt, wo ich mich auf die Lieferzeit verlassen habe. Leider habe ich keine Info erhalten, ob die Ware das Haus jetzt verlassen hatte oder nicht. Weder telefonisch noch per mail ist jemand zu erreichen gewesen. Schließlich hatte ich doch jemanden am Telefon und mir wurde gesagt, das Rad würde am Montag die nächste Woche verschickt werden (schon lange über die angegebene Zeit). Dies ist nicht erfolgt. Dann hieß es, es würde freitags in den Versand gehen. Auch nicht passiert. Die nächste Woche dann wurde mir, nach wahnsinnigen Schwierigkeiten jemanden irgendwie zu erreichen, geschrieben, dass der Vertrag storniert wurde und das Geld zurück überwiesen. So kann man natürlich auch mit Geld arbeiten, wenn man dieses wochenlang den Kunden abzwackt und diese dann auch noch ohne Ware stehen lässt. Wirklich traurig, vor allem, da das Fahrrad ein Geschenk zur Kommunion sein sollte. Nun haben wir es woanders günstiger bestellt und es wurde schon versendet (mit Versandbestätigung). Nie wieder diesen Laden!!!

Ich habe mein Fahrrad über Bikestore erworben, weil ich davon ausgegangen bin, dass obwohl ich mehr zahle als online, ich ein besseres Service bzw. eine bessere Kundenbetreuung erhalte. Dem ist aber definitiv nicht so. Mein Fahrrad habe ich mir schon damals selbst organisieren müssen und zu Bikestore (Trek Partner) liefern lassen müssen. Eine Provision fürs Nichts Tun sozusagen. Im Laufe der Zeit sind dann auch Montagefehler aufgetaucht, die von ihnen verursacht wurden. Diese wurden zwar dann repariert, jedoch wurde hierfür auch wieder eine Rechnung gestellt. Die Krönung war dann der letzte Besuch wo mir mitgeteilt wurde, dass ich auf eine Begutachtung eines eventuellen Garantie Falls 1 1/2 Monate warten müsse, weil sie dafür keine Zeit hätten. Für einen Radsportler, der mehrmals die Woche das Rad in Verwendung hat, eine Katastrophe. In einer KFZ Werkstatt wird einem bei Schäden auch ein rascher Termin gewährt. Absolutes Unverständnis meinerseits. Auf nochmalige Nachfrage und Verständnis kam keinerlei Reaktion. Ich kann daher nur jeden davon abraten bei Bikestore ein Fahrrad zu erwerben und laufend servicieren zu lassen.

hier lässt man auch gute kunden sprichwörtlich im regen stehen wenn man 5 min vor der öffnungszeit kommt. auch wenn das team schon vor ort ist. telefonauflegen inklusive...; ja, in guten zeiten (in diesem fall für radfachgeschäfte die heuer den umsatz der geschichte machen) erkennt man den wahren charakter bzw einstellung von menschen wie unternehmen

Ich habe ein gebrauchtes Fahrrad dort gekauft und hab auch mal Bremsbeläge und anderen Sachen an dem Rad dort machen lassen. Heute war ich bei einer anderen Radwerkstatt und dort wurde mir gesagt dass Bremsen, Bremsbeläge und Bremsscheiben unterschiedlicher Marken sind und gar nicht zusammen passen!!!Gerade bei am wichtigsten Teil des Rades darf sowas bitte nicht passieren und dass dort den Mechanikern das nicht aufgefallen ist, beweist mal wieder dass der Lehrberuf Fahrradmechaniker wieder eingeführt werden sollte, da die bei Bikestore anscheinend null Ahnung von der Materie haben!!!!