Belkin InternationalReviews of belkin.com

Eine Schutzfolie fürs Handy war innerhalb kurzer Zeit kaputt. Deswegen hatte ich einen Garantieanspruch. Das erste schlechte war, dass man den Umtausch nicht in dem Laden machen kann, wo man es gekauft hat. Es geht nur online. Dann wollen die übertrieben viele Infos haben (Kassenzettel und Produkt reichen nicht aus). Zudem musste ich Unterlagen/Belege mehrfach zuschicken, weil die gleichen Unterlagen mehrmals gefordert wurden. Auch auf eine Antwort vom Support musste ich teilweise 1,5-2 Wochen warten. Dementsprechend ging das Ganze zur sehr langsam von statten.

What a joke. Purchased a privacy screen protector for my new iPhone 15 Pro (which I am still waiting to unbox) 2 days ago via their website and never received an order confirmation email. The only proof I placed an order is my bank statement. Live chat is basically useless, all they can do is tell you to call UK customer support phone number or raise a ticket which can take 48 hours (which they have done today for me, I hope). I’ve tried calling 10 times today and their rubbish phone system is beyond useless. After 2 minutes of listening to pointless options and messages it says to press 6 to speak to customer support, but then nothing happens. After 3 minutes it says to call back during normal hours (I was) and it hangs up. I’ve been constantly calling the last hour and no matter which option I select, or even if I do nothing, the call will end after 3 minutes. At this point I have zero faith my order will be delivered so all I want is my money back, but I don’t even have an order number to do so. NEVER AGAIN will I buy a Belkin product! I had no idea they were this dodgy.

Ich habe mir im Deutschen Onlineshop von Belkin ein Kabelloses 3-1 Ladegerät gekauft welches für meinen Zweck aber leider nicht einsetzbar war, somit wollte ich den Kauf Widerrufen. Leider gibt es im Onlineshop von Belkin keine Funktion eine direkte Retoure zu beauftragen, es ist notwendig bei einer Hotline anzurufen. Die Hotline selber konnte nicht helfen, hat den Widerruf aber an eine andere Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. Nach einer Woche wurde ich per Mail aufgefordert das Ladegerät an eine Adresse in den USA zurückzusenden, auf eigene Kosten - mit dem Hinweis das die zugehörige RMA Nummer nur 14 Tage gültig ist und die Annahme in den USA verweigert wird wenn später zugestellt wird und die Rücksendung dann dem Absender in Rechnung gestellt wird. Meine Beschwerde beim Support (telefonisch/per Mail) wurde ignoriert, also habe ich für knapp 20,- das Ladegerät in die USA gesendet. Parallel habe ich mich weiter bei Belkin beschwert, dass ich in Deutschland ein Produkt kaufe und dieses dann in die USA senden muss. Lange Rede kurzer Sinn, nach sehr vielen Mails und hartnäckigen Aufforderungen wurde mir doch bestätigt, die Kosten für das Ladegerät sowie die Kosten für den Versand zu erstatten, das ganze hat nun zwei Monate gedauert. Guter Kundensupport sieht für mich anders aus, obwohl es am Ende doch eine Lösung gab.

They took my money and then a message came up saying the payment hadn’t worked but it’s come out of my account. Tried their chat facility and they gave me an American number to call at first and then a UK one but the hours were different to the ones specified by the person on chat. Now left wondering if I’ll get my money back. Wish I’d read reviews!

Leider habe ich erst heute die Bewertungen zur Fa. Belkin gelesen. Hätte ich dies vorher getan, hätte ich die vom Kauf meines Produkts über dieses Unternehmen abgesehen. Das von mir über Amazon erworbene Produkt Belkin Rockstar 3,5 mm Klinken Audio- und Ladeadapter funktioniert nicht. Daraufhin habe ich Kontakt zum Unternehmen aufgenommen. Ein Herr P. war mein Ansprechpartner, der mir, nachdem meine Daten aufgenommen wurden, erklärte, wie der weitere Verfahrensweg ist, sprich Formular über INet ausfüllen und schon kommt der Retourenschein etc. Ich habe es getan, und warte heute noch auf meinen Retourenschein. Auch ein weiterer Anruf, nun mit meinem anderen Herren (Herr P. saß hinter ihm) brachte keine Lösung. Zunächst erklärte er mir, dass er zum technischen Support gehöre und meine Daten nun umgehend an an den Kundenservice weiterleiten werde. Ich solle etwas Geduld haben etc. Auch ich muss sagen, sehr schlechter Kundendienst. Bleibt nur die Schlussfolgerung, lieber keine Geschäfte - auch nicht über Dritte, da diese sich nach den Darstellungen auch nicht zuständig fühlen - mit diesem Unternehmen abschließen. Ich werde mich als nächstes an die Stiftung Warentest wenden.

I got the screen protector for my wife’s iPhone we bought from Apple Store. It supposed to come lifetime, but it is SCAM, which I never thought can be a case because I was buying from the prestige store. Unfortunately for us there are so many things that you need to do, keep your cracked screen on the phone, and don’t replace it before you can prove it was damaged, keeping a receipt for lifetime, and other ridiculous things too. It is better to buy cheaper staff or something that I have on my other phone from T mobile, where I go in and ask them to replace, which they do on a spot for me. Just stay away from Belkin products in general because they will always try to find a reason to deny your warranty, by asking so many forms and proofs that you need to keep for a proof, to get your warranty. Hope it will help someone

Null Sterne wären angebracht. Der erste Austausch erfolgt, nach langer Lieferzeit relativ problemlos. Leider war nach 2 Wochen, nachdem wir die Folie im Applestore haben anbringen lassen, das gleiche Problem wieder da. Nun soll sie Folie an eine dubiose Adresse zurückgesendet werden, erst dann erhält man vielleicht eine neue. Viel zu teuer für mangelhafte Qualität. Auch im Apple-Store ist man von der Qualität nicht überzeugt, verkauft es aber trotzdem für teures Geld. Nie wieder belkin.

I am looking for a compatible hub for a new Mac mini m2 2023 and struggling to find one compatible. I have contacted Belkin support twice, first time he just sent me a link back to the hub section, no advice. Today I went into chat and again a link was received for a specific hub but it still didn’t state compatibility with the new 2023 model. Eventually she told me at the moment there wasn’t one for the 2023 model. Shan’t be buying a Belkin even if there was one.