BazaarvoiceReviews of bazaarvoice.com

We’ve used Bazaarvoice for many years as our reviews platform and the experience has been overwhelmingly disappointing - especially given the enterprise pricing and multi-year lock-in. Key Problems: 1. Legitimate reviews are blocked with no transparency. A huge portion of reviews from verified customers get flagged by their internal “fraud detection” - even when they’re clearly authentic. There’s no way to override this or approve flagged reviews manually. Support offers generic explanations and doesn’t resolve the root problem. What’s the point of a review platform that stops real reviews from showing? 2. No real view of where reviews are syndicated. One of Bazaarvoice’s biggest selling points is review syndication but there’s no actual visibility into where your reviews appear. The “syndication report” was just a list of vague brand names, no URLs, and no live data. After manually checking every entry, we found that: Many retailers don’t carry our products anymore, several no longer exist, and some show 3+ year-old reviews, which offer no real value. We estimate the actual useful syndication list is 40–60% smaller than claimed. 3. Admin access is limited. Even with full admin rights in the Bazaarvoice portal, you can’t make many changes yourself. You’ll need to contact support, get handed off to another team, follow instructions on how you should file a ticket, wait days for a response. Why should your admin users not be able to manage key functions directly? And why is on clients to create internal tickets for Bazaarvoice's teams? 4. Locked into a rigid 3-year contract — with no way out. We’re stuck in a three-year commitment with no exit clause. 5. Fees are increasing Prices have gone up, while the user experience remains same for us, as we do not need/use any new additional features available.

we got in touch to transfer our reviews from our website to an ecommerce place. They asked for 700usd a month, they also mentioned that if membership is cancelled reviews will be deleted immediately. Ever since we contacted them, we received 4 negative non-verified buyer nonsense feedbacks for our products and we have been asked to pay 3-400 usd a month only to be able to reply to those most likely fictional comments. We also sent fliers with our orders asked for feedbacks in return of promotional goods, 8 customers complainted that they were not able to leave us positive feedbacks. These people run a monopoly on feedbacks across ecommerce websites, which has to stop immediately. If you have time and money, go ahead and sue them. Any CEO out there, please cancel their contracts and own your feedbacks.

Unable to leave a review for product bought from Western International via B&Q.

Persil Laundry Capsules. # @ complimentary Influenster . Good for loads of laundry. The capsules have a fresh scent and are not overpowering.

Quelle honte Brico Dépôt, quelle honte Comment Brico dépôt chasse leurs clients Pro et surtout les communs des mortels. Inadmissible d'afficher une tromperie aussi flagrante et surtout qu'elle soit confirmée aussi bien par le chef de secteur commerce que du directeur que j'ai pu rencontrer. Fin Avril 2025 j'achète 2 panneaux référence Cimia 1800x1800x3.5mm au prix de 41,50E TTC. Quelle aubaine, en date du 16 mai et ce jusqu'au 26 mai, un arrivage sur ce panneau que l'on trouve sur le site et ce en plusieurs affichages produit à 34,90€. De visite ce vendredi 16 mai Chez Brico, le produit est toujours à 41,50€. Le vendeur sur place me confirme cette erreur, ainsi qu'un quart d'heure plus tard, par l'une des hôtesses caisse. De retour, le vendeur bien sympathique me trouve ce fameux panneau qui n'a rien à voir avec le produit publicité et lui demande des explications. ( Cf. photos) Quelques instants après sa discussion avec son supérieur, il me confirme que le produit présenté est le bon et que c'est le GENCOD qui faisait fois. Je demande à rencontrer ce supérieur qui n'est que le chef de secteur commerce de ce dépôt. D'une arrogance époustouflante et d’une attitude verbale me prenant pour un béni-oui-oui, la seule réponse qu'il a pu me donner est : (C'est le GENCOD qui fait fois). Aucune recherche de sa part sur cette erreur, aucune excuse, ni considération à ma demande et m'a bien fait comprendre que c'était comme ça et que si je n'étais pas content je pouvais aller me ......... acheter ailleurs (C'est certainement cela qu'il voulait me dire). Cela représente complètement la hauteur du personnage et de son incompétence. « En fait, il me confirme que je suis venu acheter une 5008 publicité mais que je pars avec une 206. C’est la référence de chaine de production qui fait fois » J'ai demandé à rencontrer le directeur, ce qui m'a était accordé. Je me suis donc rendu à l'accueil, et là j'ai attendu 2h30 afin que le directeur daigne me rencontrer. Il y a le feu dans son dépôt et n'en prends pas considération l’attente d’un client. Il a réussi à trouver un créneau à 12h15 sans aucune excuse de son indisponibilité, pire d’une certaine arrogance à vous couper le souffle, me demande pourquoi je le demande. (N’oublions pas qu’il a été briefé par son chef de secteur bien avant). Quel fût la hauteur de ce Monsieur X. Je suis vraiment tombé de haut car aucune considération de la part de ce monsieur, pire un regard d’une froideur et d’un ton de voix qui sonnaient grandement le fait : qu’est-ce que tu viens m’ennuyer. J’ai dû insister à trois reprises de me suivre au niveau de la vente. Sur place, d’un déni total et ne prenant en aucun cas en considération le problème, ce dernier déterminait dans ses pensées m'a encore confirmé que c'était le GENCOD qui faisait fois. Il m’a confirmé aussi que je pouvais aller voir ailleurs. Quelle attitude de la part d’un directeur d’établissement, cela dépasse tout entendement et respect des clients qu’il soit pro ou pas. A ce jour en date du 20 mai 2025, cet arrivage est toujours d’actualité sur le site Brico et n’est pas que local mais nationale. Suite à ma visite, aucune action de Brico n’a été entreprise pour corriger cette tromperie, pas de retrait de marchandise, pas d’excuse, pas d’erratum, rien et ce en date du 20 mai 2025. Le chef de secteur de ce dépôt aussi que son directeur sont vraiment arrivaient à la limite de leur incompétence. Compter sur moi pour véhiculer cette tromperie et de la sincérité de ces acteurs en tant que commençants. Merci de cette lecture si longue mais essentielle sur la façon que Brico Dépôt considère ses clients et n’ait aucun état d’âme lorsque que vous avez une recommandation à faire. Nous pouvons comprendre maintenant comment Brico Dépôt perd tout identité.

Mon avis e.Leclerc suite commande en ligne le 28/04/2025 à fuir!!!!! Cde passée le 28/04 pour livraison le 29/30 avril en pick up au Leclerc Rezé 44 (il me faut impérativement le produit pour le 1er mai et c'est pourquoi j'ai choisi e.Leclerc). Le 30/04 je vois une incohérence sur le suivi "Commande effectuée 28 avr. En route !19 déc. Au point de retrait 19 déc. 19 déc.14:12 Colis livré ALES, FR"?!... 19 décembre à Ales?!..... J'appelle le service client et la dame se renseigne et me dit qu'effectivement il y a DES problèmes : mauvais article livré à Alès et ne comprend pas la date... je ne serai pas livrée (je suis donc obligée de trouver et acheter l'article ailleurs...) Je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement (car bien sûr je suis déjà débitée de 52.90 euros), elle me dit qu'elle doit attendre 4 jours pour procéder au remboursement... Elle va me rappeler. Le 7 mai aucune nouvelle donc je rappelle. Un monsieur me dit qu'il va se renseigner, et m'envoyer un mail me confirmant le remboursement. Eh bien NON, je reçois un mail disant "Nous avons contacté ce jour votre magasin E.LECLERC OCÉANE REZÉ, mais ce dernier est actuellement indisponible. Nous recontacterons le point de retrait dès vendredi matin et reviendrons vers vous par mail par la suite". L'article n'a JAMAIS ETE LIVRE à REZE ET JE N EN VEUT PLUS CAR TROP TARD!!! il faut que j'attende le 9 pour qu'il se décide à me rembourser?! Il y a eu des erreurs et je me fiche de savoir qui , où, quoi... JE VEIUX ETRE REMBOURSEE mais je dois attendre.... Je ne commanderai plus jamais sur e.Leclerc!

Many companies use this Bazaar service for reviews - who keeps rejecting very legitimate reviews. I tried to submit a negative review saying ONLY that they do not provide needed dimensions ahead of sales and it was rejected. Try filling out all of the required fields - with NOTHING inappropriate, only objectively factual description - and their workflow won't let you submit without a picture. Picture of what? So I provide a picture and then I get a rejection email from Bazaar, looking like it was from the company. Zero explanation as to why it was rejected - giving every indication that the company rejects negative reviews - when it's just Bazaar being clueless and callous to the customer experience.

I posted a negative review of an LG product via Bazaarvoice and it was removed and replaced by 15 positive reviews of a similar but different product (also these were incentivised reviews who received free product). I reposted my review again, and again has been removed. I'll keep posting it.. but clearly this is not a trustworthy platform for reviews! Just another way to mislead people, which they enable for a fee.