Avis Budget GroupReviews of avis-europe.com

Me engañaron con la venta de un seguro para parabrisas al recoger el coche. Había pagado por un seguro completo por el sitio web de Budget. La atención en la estación de Atocha es malíssima.

Picked up a Budget rental via Booking.com. The next day, 400km into our trip, the engine failed — couldn't hold or gain speed. Called roadside assistance; a tow truck came after 3 hours and took the car to the depot. Then nothing! No replacement car, no follow-up, no way to reach anyone — not the assistance line, not other numbers online, not even the app. Apparently Budget has zero support on Saturdays/Sundays. We were left stranded with all our luggage — including my 14-year-old son and my 80-year-old father — with no help at all. We had to pay out of pocket for trains home (3 changes) and lost the trip entirely. The breakdown itself I understand — cars break. Being completely abandoned afterward is not acceptable. Avoid if you value having actual support when something goes wrong.

Ich kann leider keine null Sterne geben… Nie wieder. Doppelbelastung der Kreditkarte (einmal von Avis, einmal von Budget) und seit Wochen gibt es keine Antwort, weder im Beschwerdeportal noch per Email/Telefon. 200 EUR zusätzlich weg. Mittlerweile habe ich Anzeige wegen Betruges erstattet.

Styr unna dette firmaet. Måtte dessverre ha leiebil herfra gjennom forsikringsselskapet, og det har vært et helvete fra start.

La peor experiencia de mi vida en cuanto al alquiler de coche. En la aplicación supuestamente un único pago de 150€, finalmente hemos acabado pagando 498€ y mas tarde me llegó un cargo de 50€ que todavía no se sabe de donde ha salido ya que me he puesto en contacto con ellos y no me dan ningun tipo de solución. ESTAFADORES

Recogí un coche de alquiler del aeropuerto de Keflavik que había reservado a través de Rental Cars / Booking. Para mi sorpresa, tuve que pagar un seguro de nuevo casi igual de caro que el alquiler. Al volver a España recibo varios cargos de cantidades enormes habiendo devuelto el coche. No hay explicación por parte de la compañía. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. SON UNA ESTAFA

La peor experiencia del mundo. La compañía más incompetente del planeta. Tienen un teléfono de atención al cliente al q es inútil llamar, pase 30 minutos a la espera en un número 902 cuando la espera estimada era de ocho minutos. He pasado horas de espera en diferentes llamadas a otro número para que no me cobrasen la llamada a precio de oro, y no he podido conseguir un contrato de alquiler el cual no había recibido porque supongo que se equivocaron (creo que no fue un error) con el correo. Me han cobrado dos veces un alquiler de un contrato que hice a través de un intermediario incluso presentando el bono de prepago al agente (por llamarlo de alguna manera) que se encontraba en el aeropuerto de Orly. La peor experiencia de mi vida. Preferiría ir andando de Paris a Caen q alquilar un coche de estos personajes incompetentes, jamás habría pensado que hay gente así hasta que lo he vivido

Esperienza veramente pessima. Alla devoluzione del veicolo all'aeroporto di Siviglia sembrava andare tutto bene: auto restituita senza problemi e conferma da parte loro che fosse tutto in ordine. Mi chiedono di firmare su un palmare per confermare la restituzione. Dopo avermi restituito la cauzione per intero, mi hanno chiesto una recensione e ne ho lasciata una positiva. Due giorni dopo mi hanno addebitato 277,11 € senza che quei costi mi fossero mai stati spiegati chiaramente. Guardando le mie mail scopro che il campo dove ho firmato, mostratomi sul loro palmare, era in realtà alla fine di un documento che indicava dei fantomatici "costi aggiuntivi" di 277,11 €. La mia richiesta di rimborso è stata respinta, sia da Avis che dalla mia banca, e di questo me ne sono fatta una ragione. Il problema è che mesi dopo mi hanno persino chiesto di pagare nuovamente (tramite bonifico) gli stessi 277,11 €, sostenendo che mi fossero stati rimborsati, cosa assolutamente falsa. Una gestione veramente poco trasparente. Costi aggiuntivi assolutamente non chiari e non preventivati, con addebbiti successivi alla restituzione del deposito.