AvenueReviews of avenue.com

Ich habe kürzlich eine Bestellung bei Avenue.com aufgegeben, in der Hoffnung, eine positive Online-Shopping-Erfahrung zu haben. Leider war dies nicht der Fall. Nachdem ich die Artikel erhalten hatte, stellte ich fest, dass sie nicht meinen Erwartungen entsprachen. Folglich entschied ich mich, die Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden. Die Rücksendung wurde fristgerecht und in Übereinstimmung mit den Vorgaben von Avenue.com durchgeführt. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Versuch, den Kundenservice für Klärung zu kontaktieren, führte zu keiner zufriedenstellenden Lösung. Es gab entweder verzögerte Antworten oder in einigen Fällen blieben meine Anfragen gänzlich unbeantwortet. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Avenue.com stark beeinträchtigt und ich fühle mich als Kunde nicht wertgeschätzt. Ich möchte andere potenzielle Kunden warnen und ihnen raten, vorsichtig zu sein, wenn sie erwägen, bei Avenue.com zu bestellen. Basierend auf meiner Erfahrung mit dem Kundenservice und dem Prozess der Rückerstattung, kann ich diesen Online-Shop leider nicht empfehlen.

Nie wieder. Ich habe bei Avenue Mitte Januar eine Bestellung aufgegeben. Da mir die Sachen nicht gepasst haben, musste ich sie zurückschicken und habe eine Retourenbestätigung per E-Mail Anfang Februar erhalten. Meine Rückerstattung in Höhe von ca. 230€ ist bis heute nicht angekommen. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt - auf die Frage wieso ich mein Geld immernoch nicht erhalten habe, habe ich keine Antwort bekommen. Eine Entschuldigung habe ich ebenfalls nicht erhalten.

The material is cheap. I gave them a second chance and both items had cheap shiny material. I'm very dissatisfied, and disappointed

Leider muss man einen Stern geben, verdient haben sie aber leider keinen! Die Qualität der Ware ist für den Preis einfach lächerlich. Und die Retoure, wie bei vielen anderen hier leider auch, eine Katastrophe. Ich laufe meinem Geld seit über einem Monat hinterher! Ich warte nun ein paar Tage ab, der nächste Schritt ist dann der Anwalt… sehr schade!

Ich habe bereits vor über einen Monat meine Bestellung zurück gesendet. Die Rücksendung wurde auch bestätigt. Ich habe bis heute mein Geld noch nicht zurück erhalten. Auf Nachfrage hieß es, dass ich das Geld in 2-4 Werktagen erhalte. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang verzeichnen! Der Warenwert liegt bei 180€!!!! Ich habe bereits zwei weitere Mails bezüglich der Rückzahlung an Avenue geschickt, erhalte jedoch keine Antwort E-Mails mehr!!!

This was an online experience. I had a store credit of ~$29 and bought 2 pair of shoes, I paid out of pocket an additional ~$45; upon return of the pair that was too small I could not find my refund so I reached out to customer service. I learned they gave me store credit. WHAT? (not again), however it was not on my account; but I asked that my money be refunded as the refund was ~$35, which is less than the cash I paid for my order; I was told I could only get store credit because I used it on this order.. this is very unethical. What happened to you getting a cash refund up to the amount of cash you paid toward a purchase when using a gift card/store credit. I am very dissatisfied /discombobulated / disgruntled /PISSED because I feel like Avenue is MAKING me shop with them again. From experience how often does your store credit cover your next purchase.. it never does so they want to continue to consumer'ize me...I want my cash that I paid - BACK not store credit. The clothes are ugly and I only buy boots, boot season is over in the Midwest.. give me my money back and do what is right to your fellow human! This is not much money, but I worked hard to earn it and I should be the one to say where and how it goes!

Ich habe die gleiche Erfahrung wie ein anderer Bewerter. Ich habe im Mai (!) eine Hose bestellt, diese aber zurückgeschickt - daraufhin habe ich E-Mail von Avenue über den erfolgreichen Eingang meiner Retoure erhalten, allerdings keine Rückzahlung - seit Anfang Juni (!) bis heute! Meine zahlreichen E-Mails, mit angehängten Screenshots werden einfach ignoriert. Es ist eine absolute Frechheit! Ich würde euch davon abraten dort zu bestellen! Auch wenn die Produkte schön sind, sollte man so etwas nicht unterstützen.

Absolute Abzocke … die Artikel sind billig und schlecht verarbeitet. Teilweise sind deren Sachen auf bekannten China Seiten für weniger als die Hälfte der Preise erhältlich. Artikel gingen alle zurücke (auf eigene Kosten mit Sendungsverfolgung) … trotz erfolgreichem Wareneingang KEINE Rückerstattung und keine Reaktion auf Emails seit über 7 Wochen … Kauft hier nicht Leute!!! Schade das Influencer sowas unterstützen