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The chair is average at best, top features are the heating and cooling functions, which broke within 6 months of ownership. Customer service sent me a replacement so we'll see how long the new seat lasts for.

The handles broke after one year of using the chair. They just snapped in half. Also the fan vibration and whole electricity thing is not working already. Otherwise chair is comfortable..

Au prix de cette chaise (G5) après trois mois, le support lombaire ne tient même plus. Je dois le relever toutes les deux secondes. Au début ils se bloquaient et puis une fois qu'on s'appuyait un peu dessus et pourtant je suis pas gros tout de suite, ça claquait, ça retombait tout en bas. En plus de ça ça me donne mal au dos. Elle est pas du tout pratique. On peut pas régler l'assise correctement. Les accoudoirs, ils bougent tout le temps. On peut jamais les fixer une fois qu'on a trouvé la bonne position. Pareil pour l'appui tête. Dès que tu appuies un petit peu, ben le réglage saute. C'est de la qualité 1er prix au prix du luxe.

Kurz: Stuhl verursachte Rückenschmerzen und quietschte extrem laut bei jeder Bewegung der Rückenlehne. Schrauben nachziehen half nicht, selbst ölen wollte ich bei einem nagelneuen 570€-Stuhl nicht – damit mir später keiner vorwirft, ich hätte dran rumgefummelt. Also: Rückgabe innerhalb der 14-Tage-Frist. Was folgte, war ein fast zweimonatiger Albtraum. Die Timeline: 9.-19. Dezember: 5 E-Mails und Kontaktformulare – keine einzige menschliche Antwort. Am 19.12. formeller Widerruf + PayPal-Dispute eröffnet. 25. Dezember: AutoFull behauptet im PayPal-Chat, meine Bestellung nicht finden zu können. Die Bestellnummer stand in jeder meiner E-Mails und in der PayPal-Transaktion selbst. 30. Dezember: Endlich ein Retourenlabel. Drei Wochen nach meiner ersten Anfrage. Januar: Die Gasdruckfeder ließ sich nicht demontieren (zu dritt versucht, mit Gummihammer). Support schickt mir zweimal dieselben YouTube-Anleitungen, ignoriert mein konkretes Problem. Am Ende zahle ich ein zweites Versandlabel selbst, weil der Stuhl nur in zwei Pakete passt. 21. Januar: Beide Pakete zugestellt. Danach: Wochenlang keine Erstattung, nur Vertröstungen. Der Support fragt mich am 31. Januar nach den Tracking-Nummern – die ich bereits 6x gesendet hatte. 2. Februar: Endlich Erstattung. Fast 2 Monate nach der ersten Kontaktaufnahme. PayPal? Hat zugunsten des Verkäufers entschieden. Trotz dokumentierter Funkstille. Fazit: Der Stuhl mag für andere funktionieren. Aber wenn etwas schiefgeht, erwartet euch ein Support, der nicht antwortet, Copy-Paste-Mails schickt, und euch am Ende nach Informationen fragt, die ihr längst mehrfach geliefert habt. Bei 570€ würde ich mir das zweimal überlegen. ⭐⭐ (2/5) – Nur weil das Geld am Ende ankam.

Poor customer service, already regretting this purchase. placed order on 25/12/25 yes I know it was xmas so did not expect delivery to be 24 hours, but they stated the order will be delivered by the 02/01/26 or 03/01/26 happy with that, received notification that parcel has been dispatched so looking good and had a courier email with tracker number but then next day 02/01/26 no update but an email from courier end of the day saying they had not received the parcel, chased via email that Friday but still on writing this no actual reply, chir has now turned up on 06/01/26, but is missing at the bag that was meant to be with it, so chased via email and direct chat no response, so pretty much can work out that if goes faulty or have any issues don't expect any support or help with any faults or issues once they have your money.

Stuhl am 19.12.2025 bestellt und es kamm danach nichts. Keine Versandbestätigung oder sonst was. Als ich nachgefragt habe, wann der Stuhl versendet wird, hiess es, dass er erst Mitte Januar versendet wird. Sowas ich echt sehr ärgerlich, da auf der Website innerhalb von 7 Tagen kommuniziert wird. Ich habe den Stuhl dann storniert und habe das Geld nach 4 Tagen zurück erhalten. Aufgrund dessen würde ich abraten, hier zu bestellen.

2 van hun duurste stoelen besteld. Vandaag zouden ze worden bezorgd. DHL komt, en wat bezorgen ze? ... 2 rugtassen met het Autofull logo. Contact gezocht met de klantenservice, als we binnen een week geen antwoord hebben komt ons geld via PayPal mooi terug. Update 8-12: volgende dag 1 zin terug gekregen van de klantenservice dat onze stoelen zijn aangemeld bij gls, vandaag bericht gehad van gls dat er ook echt een pakket aan zit te komen. Is nog in het buitenland, dus indicatie van dag/tijd is er nog niet. Alvast een klein sterretje erbij, al kon het bericht van de klantenservice wel iets klantvriendelijker met aanhef en afsluiting.

Right at the beginning, the AutoFull C3 (but its predecessor) squeaked so much that I had to contact AutoFull about it. I got a new one free of charge - thank you - but it also squeaked really badly. Over 2 years the squeaking got a bit worse, and the artificial leather on the neck cushion and especially where the legs are, has crumbled extremely. That's another reason why I got a new chair - thanks again. As the old model was no longer available, I got a new one without a rocking function, although I wasn't told beforehand that this one didn't have a rocking function (probably because of the squeaking in the old model). Oh well. Before the whole thing starts all over again, I sold 2 out of 3 over time. I don't need chairs that disturb roommates and clutter up my room. 2 friends had the same old model, and they also squeaked. An alleged offer of €210 instead of €399.99 was nonsense, the price is the same after more than 2 years ... However, the courteous, friendly and fast support was good.