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Ich habe den AutoFull M6 Ultra 2.0 (EU) am 14.12.2025 bestellt. Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb weniger Tage suggeriert. Tatsächlich ist bis heute keine Lieferung erfolgt. Seit der Bestellung wurde ich mehrfach mit widersprüchlichen Aussagen vertröstet: zuerst hieß es Versand innerhalb weniger Tage dann konkret 29. oder 30. Dezember parallel dazu bekam ich per E-Mail erneut die Aussage, das Produkt sei erst Anfang Januar verfügbar Das ist keine transparente Kommunikation, sondern Chaos. Besonders problematisch: Ein Produkt wird verkauft, obwohl es offenbar nicht verfügbar ist, und der Kunde erfährt das erst nach Zahlung. Als „Entschädigung“ wurden mir 30 USD angeboten, um mehrere Wochen zusätzliche Wartezeit zu akzeptieren – bei einem Kaufpreis von rund 550 €. Das empfinde ich als nicht angemessen. Ich möchte den Stuhl weiterhin erhalten, aber: klare, verbindliche Versanddaten keine widersprüchlichen Aussagen und eine angemessene Entschädigung bei massiven Verzögerungen Verbesserungsvorschläge: Produkte nur verkaufen, wenn sie tatsächlich lieferbar sind einheitliche Kommunikation über alle Kanäle realistische Lieferzeiten statt Marketingversprechen Das Produkt selbst mag gut sein – der Kundenservice und die Kommunikation schaden der Marke massiv.

I ordered a chair with home delivery to Ireland, which I paid for in full. I did not agree to collection in Germany. After more than four weeks, the chair has still not been shipped. I was then informed that the item is supposedly located in Germany, which directly contradicts the delivery service sold to me at checkout. Customer service has been largely unresponsive. When I requested a refund due to non-delivery, I was told that a refund would only be issued after the item is delivered back to their warehouse, despite the fact that the item was never delivered to me in the first place. This is unacceptable and contrary to EU consumer rights, which allow cancellation and refund when a seller fails to deliver as agreed. I would strongly caution others before ordering

Bought chair 4 December. Still not got my chair. Still waiting 😡

I bought the chair on their website, and it was a terrible experience. I ordered it on December 7th, and they never got back to me despite me contacting customer service. Fortunately, I paid with PayPal, so I filed a dispute on December 12th. The company responded on December 19th, providing a tracking number, which was obviously fake since there was no information on their website and I hadn’t received any communication from them. I sent all the evidence of their false claim to PayPal, and the case was resolved in my favor within 30 minutes. I could have bought it on Amazon for a lower price, but I don't want to give money to such an unreliable company, and if I have any issues with the chair in the future, I'm sure the customer support will be nonexistent. Don’t waste your money.

Ich habe am 30.11.25 den M6 Ultra 2.0 bestellt und angegeben sind 3-7 Tage bis zur Lieferung nach Deutschland. Bis heute ist nichts angekommen, 3 gestellte Support Tickets sind bis heute morgen unbeantwortet geblieben. Nun habe ich die Info erhalten, dass der Stuhl bis Mitte Janua nicht vorrätig sein wird. für diese Info habe ich 19 Tage warten müssen und auf der Seite steht immer noch kein Hinweis bei dem Produkt, es wird angezeigt als wäre er verfügbar. Angeboten wurden mir nun 20 Dollar um bis Januar zu warten. Absolute Frechheit. Zur Kontaktaufnahme sollte man den Chat auf der Autofull Seite nutzen, auf mein Support Ticket an die offizielle E-Mail Adresse habe ich keine Reaktion erhalten. So viel zum Support Versprechen mit 24h Antwortzeit und zur zuverlässigen schnellen Lieferung. Habe meine Bestellung nun storniert, trauriges Unternehmen.

We bought a chair 13 days ago. Haven't received it but when tracking it says the it is delivered. I haven't seen it. Costumer service doesn't respond at all. Don't ever by from that company

Depuis le 3 novembre j attend un fauteuil qui est bloqué par eux avec numéro dhl Allemagne qui m'ont dit que autofull ne l avais toujours pas remis

I bought a chair over a month ago(it said(3-7 days) before arrival still no updates at all I wrote to customer support a week ago just complete silence