Assurancevie.comReviews of assurancevie.com

Catastrophique, ne passez pas par leur service... Ils ne m'envoient pas le mot de passe pour accéder à mon compte assurance vie (l'assureur me dit que c'est eux qui l'ont). Et quand je le demande via le contact client, il reinitalise mon mot de passe sur leur site (alors que j'envoie ce message depuis MON compte), donc ils savent que ce n'est pas ça le problème! Ils ne lisent simplement pas les messages envoyés. Un intermédiaire qui ne sert à rien mais pire que ça.. vous empêche de gérer correctement vos contrats, ne lisent pas les messages que vous leur envoyer. NE SOUSCRIVEZ PAS A LEUR ASSURANCE !

Oublier l'ouverture dématérialisée, en fait cela consiste juste à préremplir un pdf en ligne après il faut imprimer, signer , scanner ( pour un mineur il manque en plus une partie des formulaires dans le dossier prérempli ). En gros le mail remplace le fax Bref autant aller voir la concurrence plus affutée sur le sujet

J’ai fait un versement sur le contrat évolution vie de ma petite fille, chèque et bulletin de reversement postés le 04/12/2023. Le chèque à été encaissé, débité de mon compte en janvier 2024. Nous sommes aujourd’hui le 7 mars 2024, toujours aucune trace de versement sur son compte. Ou est cette somme d’argent ? Voilà plus d’un mois que j’appelle assurance vie.com et rien ne change. Je déconseille fortement de souscrire des contrats chez eux.

Souscription en ligne = galère. A la fin de la souscription en ligne qui prend déjà du temps, au moment de la signature électronique, Assurancevie.com rencontre un problème technique. Et la solution reçue par mail = envoyer le dossier à imprimer par courrier postal soit 33 pages !! ou par mail en scannant le dossier. Leur souscription rapide en ligne n'est pas top. Donc Assurancevie.com rencontre des problèmes techniques qu'il ne sait pas résoudre... Ce n'est pas rassurant du tout pour une assurance !!... Très mauvais point.

LAMENTABLE, devant tant de médiocrité nous avons clôturer après ouverture les 3 assurances vie Luca Cardif, mais seulement 2 rachats total sont traité, expéditions à 3 reprises toujours pas traité, une bande d'incapables à éviter absolument, ne confiez votre argent à des individus pareils. FUYEZ

Ce courtier en assurance vie est très très décevant. Avec le recul je me rends compte à présent de certains signes avant coureur : le site n’est pas à jour (on trouve un classement d’etf remontant à … 2022 !, absence de fonctionnalité de base, difficulté à joindre l’équipe, et surtout des réponses contradictoires à des question simples (ex : avez-vous des fonds monétaires) selon les interlocuteurs. Les opérations administratives s’effectuent avec difficulté, et les retards sont systématiquement attribués à leurs partenaires. Le courtier s’engage a rappeler dans la journée ce qui n’est presque jamais le cas. De surcroît alors que nous sommes mi février, aucun état annuel de situation n’a été envoyé pour chacune de mes 2 assurances vie. On m’explique que pour l’un c’est la faute du partenaire qui a mis en ligne son produit avant d’avoir achevé son développement informatique ! Bref, étant engagé pour une durée de 8 ans pour des raisons fiscales, je reste mais très sincèrement même si les produits proposés sur certains contrats sont très intéressants, je me demande franchement si il ne vaut pas mieux préférer la concurrence.

Mise en place laborieuse. Multiples relances pour avoir enfin accès au contrat en ligne. Fonctionnalités impossibles en ligne. Il faut leur renvoyer des formulaires remplis. Les valeurs calculées et affichées dans le contrat sont fausses. Une simple calculatrice le prouve, mais eux sont incapables de le reconnaître, et se réfugient derrière des arguments débiles (valeur fluctuante). Ça fait très amateur. A fuir pour ceux qui souhaitent de la rigueur, et c'est en général ce qu'on cherche avec ce type de produit.

A noter que je détiens d'autres contrats chez Fortunéo et Nalo ainsi qu'un Per chez Lincea. Je viens de souscrire un contrat Lucya Cardif en début d'année et je découvre .... L'offre semble correcte mais les délais de traitement sont déplorables. L'ouverture du compte et l'activation du compte ont été laborieux quant au délais de traitement des opérations , j'ai comme une impression que ça rame en coulisse . Je vous donne une dernière chance !!!!!