Lucien V.
askanexpertonline a retirer 95.$ sur ma…
askanexpertonline a retirer 95.$ sur ma carte de credit ,soit deux charges une de 5.$ et une de 90.$ le 11 janvier dernier et je n'ai jamais parlé avec vous.Je demande un remboursement intégral des sommes prélevées.
Response from Askanexpertonline.comJan 23, 2026
Bonjour Lucien, Merci pour votre message et veuillez nous excuser pour tout désagrément ou confusion. Bien que le français fasse partie des langues que nous prenons en charge (avec l'anglais, l'allemand, le japonais et l'espagnol), nous ne disposons actuellement d'aucun agent francophone. Cependant, nous utiliserons DeepL (https://www.deepl.com/translator) pour nous aider à comprendre et à répondre à vos messages en français. N'hésitez pas à nous écrire en français. Nous veillerons à ce que votre message soit traduit et traité avec la plus grande précision possible. Nous serions ravis d'examiner cette question. Nous vous contacterons en privé pour obtenir plus d'informations. ----------------------------------------------------------------------- Hello Lucien, Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion. While French is one of our supported languages (along with English, German, Japanese, and Spanish), we currently do not have a French-speaking agent available. However, we will be using DeepL (https://www.deepl.com/translator) to help us understand and respond to your messages in French. Please feel free to write to us in French. We will ensure your message is translated and addressed as accurately as possible. We would love the opportunity to investigate this matter. We will contact you privately for more information. Regards, Aiah JustAnswer Customer Care [email protected] or 1-800-805-5962