ArchosReviews of archos.com

Habe vor drei Jahren ein Archos 55b cobalt über QVC gekauft. Ich versuche seit über 6 >Monaten im Fachhandel einen Ersatzakku zu bekommen, ausgerechnet für das Modell passt kein einziger Akku, auch kein Fremdakku. Kundendienst ist nicht zu erreichen, gut gesagt, ich kann das Handy wegwerfen. Nie mehr Archos!!!

Like many others I hae found this company to be at best inefficient and worst dishonest. I have been trying to get some answers as to where my phone disappeared to back in April. It first went faulty December 2019 blown battery. I contacted the UK telephone number in February and was given an address in France where to send the phone and it would be replaced as there were no batteries available for this model. I subsequently returned the phone and waited to hear from them but didnot. In the meantime both countries were experiencing lock down due to Covid-19 and the telephone numbers in the UK were giving out a recorded message. The email address they provided did not exist and these numbers have now been disconnected. I have, after a lot of emails, found out that the address that was given to me in February closed in January. The must not have informed the UK office that this was closing. I am still waiting for replied to several emails asking what responsibility they are taking for getting me to send the faulty phone to an address which they no longer used. My last email was earlier this month and I copied their CEO in and provided a goodle french translation - just in case this international company cannot understand Engligh - but they have not had the manners to even acknowledge receipt of this. I am going to try again and who knows maybe someone will have the good manners to reply but I will not be holding my breath. As an extra I bought this through QVC shopping channel and the person who I spoke to in the UK said it was an old model that was why there were no replacement batteried! Bad service QVC!

Jamais plus jamais Archos.SAV impossible au telephone.mail reponse apres plusieurs relance tablette 101 3g meme pas renvoyé car pour eux c est la batterie que depassé 6 mois les batteries sont plus couverte les autres symptomes de la prise ca ils s en foutent et la blague c est qu a titre commerciale ils me propose une remise de -25% si je rachete un produit Archos sur leur site.Conclusion t achetes Archos arrivé a 6mois y a plus rien .ils ont pas de pieces .De l achat a la poubelle sans alternative.Merci les voleurs.

Smartphone Archos core 55 s ultra... Batterie qui gonfle et se décharge très rapidement, malgré un usage non abusif. Batterie introuvable sur le net. S.A.V injoignable depuis plusieurs jours!!! Marque à éviter absolument!

Habe ein Smartphone Archos Oxygen 57 gekauft. Leider lassen sich darauf keine Audio- und Videodateien speichern. Dieser Fehler ist anscheinend bekannt, er wird in amazon-Bewertungen auch schon geschildert (habe ich leider zu spät gesehen). Seit Wochen versuche ich jetzt, den Kundenservice telephonisch zu erreichen. Es kommt stets eine Bandansage, daß viele Anrufe eingehen und man es später nochmal probieren soll. Oder man solle eine Email schreiben, welche innerhalb von 48h beantwortet werde. Anschließend fliegt man aus der Leitung. Bin noch kein einziges mal durchgekommen. Zwei Emails an den Kundenservice sind seit Wochen unbeantwortet. Den zweiten Stern vergebe ich nur, weil das Produkt so billig ist, daß man letztlich kaum was fehlerfrei funktionierendes erwarten kann. ERGÄNZUNG: Mittlerweile ist ein Systemupdate erschienen, das den Fehler behoben hat. Vom Kundenservice habe ich jetzt (nach mehreren Monaten) immer noch nichts gehört. Gebe dennoch 1 Punkt mehr, da das Produkt jetzt uneingeschränkt funktioniert und konkurrenzlos billig ist, was den fehlenden Support verkraftbar erscheinen läßt.

Après une expérience favorable pour 25 tablettes Arcos Core 101, j'ai acheté 100 nouvelles tablettes pour l'un de nos clients. Sur les 100, 2 tablettes ne démarrent pas. Impossible d'avoir des échanges avec le support, que ce soit par par mail ou par téléphone. La seule solution est de renseigner l'abject formulaire du support dont la moitié des champs ne correspondent pas aux produits vendus. Au bout d'une semaine, on obtient une étiquette prépayée de retour puis .... plus rien. Il faut renseigner de nouveau le formulaire de support ... ARCHOS renvoie alors stupidement une autre étiquette de retour ou envoient un mail indiquant qu'ils ont envoyé une étiquette. Manque de chance pour moi Mondial Relais a mis 3 semaines pour envoyer la tablette mais Archos a mis également 3 semaine de plus avant d'envoyer un mail pour indiquer qu'ils avait receptionné la tablette en panne. J'en suis là ... 3 mois après ... aucune réponse, aucun moyen de les contacter. A FUIR ABSOLUMENT

J'ai acheté deux tablettes ARCHOS CORE 101 V5 32GB/3G le 23 avril 1920, en ligne chez ELECTRO DEPOT. Une des tablettes n'a jamais fonctionné. Renvoyé par mes soins au support technique ARCHOS, à la demande d'ELECTRO DEPOT, la tablette a été réceptionnée le 2 juillet 2020. Inquiet que rien ne bouge ( 1 mois après), envoi de courriels sans réponse, appels téléphoniques rejetés quelle que soit l'heure de la journée, je me suis retourné vers ELECTRO DEPOT. Une collaboratrice de l'enseigne est parvenue à joindre un commercial ARCHOS qui lui a indiqué une rupture de stock sur ce type de tablette et une absence de pièces pour réparer et qu'une offre commerciale nous serait proposée (solution un peu simpliste pour un produit acheté quelques mois auparavant). De mon côté je n'ai jamais été contacté par ARCHOS à la suite de cette intervention. ELECTRO DEPOT m'a finalement fait un avoir du montant de la tablette. J'ai cependant perdu 10 euros de frais d'expédition payés lors de l'achat. Ce qui est déplorable au niveau d'ARCHOS c'est que cette société commercialise des produits sur lesquels elle est incapable d'assurer un support technique. Lorsque je suis allé récupérer mon avoir, j'ai constaté que ce type de tablette est toujours en vente chez ELECTRO DEPOT. Toute marque doit être capable d'assurer un support pendant une période minimum après la vente d'un produit. Pourquoi la société ARCHOS se permet-elle de déroger à cette règle ? Cette société manque de sérieux et le support technique et commercial semble se moquer abusivement des clients. Est-ce que tout cela ne traduit pas un déclin de la société ? En tout cas pour moi ARCHOS c'est terminé et je déconseille l'achat de produits ARCHOS Je ne pense pas être le seul à en lire les avis des clients qui signalent toujours le même comportement récurrent du support technique.

Une des pires marques tant sur le point de vue matériel que service après-vente. Achat d une tablette il y a un an qui chaque semaine me casse les testicules Service client qui ne répond jamais. De la vraie merdas chez merdas. Une chance pour le service après-vente de se planquer derrière internet sinon la tablette leur aurait très vite atterri en plein visage.