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très déçu par le SAV ;j'ai envoyé mon appareil smartphone 50 hélium 4G ultra 32 GB( achat Cdiscount ) le 09/10/18 , en accord avec Archos ; Je les ai contacté 8 fois en 2 mois et demi pour savoir où en était la réparation (mauvaise tenue et dégradation rapide de la batterie amovible ) , puis où en était l'AVOIR de remboursement promis (car l'appareil n'est pas réparable, ou ils n'ont pas de batterie ? car modèle de batterie introuvable sur le web !) ;les quelques interlocuteurs ont un contact froid , sans motivation , nous disent qu'ils n'ont jamais d'informations , où nous disent d'attendre une réponse aux courriels qu'on leur envoie ( courriels auxquels personne ne répond ) .les données de suivi de réparation sur le site n'évoluent pratiquement pas : " appareil reçu le 19/10/18 " , "En cours de traitement le 19/10/18 " ," avoir en cours le 22/11/18 " ( aujourd'hui 04/01/19 , toujours AVOIR en COURS le 22/11/18 " !) ; 2 mois après l'envoi j'ai du adresser une lettre recommandée avec AR en les menaçant de porter plainte s'ils ne me donnaient pas l'AVOIR ou s'ils ne me restituaient pas mon appareil ;je n'ai eu l'AVOIR que le 24/12/18 soit 2 mois et demi après l'envoi en réparation ! à déduire de cet AVOIR presque 20 € du fait de 2 coups de fil à Cdiscount ( 70 centimes la mn ! ) et le coût de la lettre récommandée avec AR . donc en résumé garantie respectée mais dans quelles conditions !

Abusé par l'image d'ARCHOS qu'on pense à tord être un fabricant de produits français, j'ai eut la mauvaise idée d'acheter une tablette JUNIOR TAB pour enfants en maternelle ou primaire d'après Archos. Premier doute, l'emballage est entièrement en anglais et le logo made in ROC indique la provenance du matériel (je m'en doutais en fait). Au déballage autre déception, la coque de protection en silicone est réduite à sa plus simple expression , rend la tenue de la tablette inconfortable et ne protégera que très peu l'ensemble dans les mains d'un enfant de 5 ou 9 ans.L'écran n'est pas protégé par une vitre ni durci. Ensuite vient la surprise des soit disantes protections et applications "spéciales junior" fournies, en fait elle sont toutes en mode démo et il faut payer des abonnements après la période d'essai (entre 1 semaine et 1 an selon). Le tout va vite couter une fortune aux parents, autre surprise dès la mise en route , les mises à jour d'Android installent toutes les applis qui permettent d’accéder à tout ce qui existe sur Internet, il faudra donc tout désinstaller ou tout blacklister grâce à un contrôle parental moins couteux que celui proposé qui est 5 fois plus cher que les offres professionnelles des principaux éditeurs de solutions de sécurité du marché. Pour les applis La Maternelle Montessori, compter 60€ par an pour en bénéficier, idem pour Pili Plop. Si vous compter sur Android Nougat pour créer un profil limité pour vos enfants, passer votre chemin, cette fonctionnalité a été supprimée et n'est pas utilisable ! Bref si vous comptiez sur la pub ARCHOS pour protéger vos enfants des méfaits de L'Internet et de l'abus de temps passé devant un écran, passez votre chemin ou payez tous les abonnements proposés avec cette tablette que rien ne différencie d'une tablette chinoise d'entrée de gamme achetée sur un site chinois.

Achat d'une tablette début juin 2012, en panne le 24 du même mois, renvoi au SAV Archos, retour 1 mois après... pour me dire que ce n'ets pas réparable et que je n'ai plus qu'à demander un avoir chez le revendeur! On nous bassine avec le "acheter français", encore faudrait-il que certaines firmes nationales, dont Archos, soit à la hauteur de très grandes marques étrangères. Pour moi, Archos, c'est fini. Définitivement.

Reçu pour Noël un balladeur 3cam vision. La confection semble de bonne qualité, le son est excellent. Réserves : pas trouvé comment lire les mp3 dans l'ordre du disque et non pas l'ordre alphabétique, sauf si on lit "dossiers", mais on ne peut avoir dans ce cas qu'un CD à la fois. Pour les suivants, il faut refaire la manip. J'ai donc essayé d'en savoir plus via le support client. Pour cela il faut s'inscrire. On doit laisser ses coordonnées perso (jusque là pas de pb) et ensuite les références de l'appareil. C'est là que ça se gâte. J'ai tenté les 2 références qui se trouvent au dos de l'appareil et à chaque fois en retour un message en anglais (alors que le site est annoncé en français. La personne qui ne parle pas l'anglais ne peut pas savoir ce qu'on lui reproche) qui me dit que les références données ne correspondent pas au produit. Du coup pas d'inscription et pas de possibilité de contacter le support client. J'espère que l'appareil ne tombera pas en panne.