Nath S.
Absolument hallucinant!!!Nul
Bonjour, Je viens de recevoir mes lunettes 😱 Laissez moi vous dire que je suis extrêmement dessus les lunettes ne sont pas à ma vue, j'ai reçu également une peluche?¿?¿? alors que j'avais commandé un étui,et en plus 40 euros supplémentaires de frais de douane nullement précisées !!!! Je demande un remboursement des lunettes bas de gamme que vous m'avez envoyés plus les 40 euros de frais de douane! C'est honteux de vendre des lunettes à presque 200 euros et de recevoir des lunettes en plastique sans ressorts et pas à notre vue franchement l'arnaque totale alors que j'ai téléchargé l'ordonnance! À fuir absolument
Response from AooliaMar 6, 2026
Bonjour, nous sommes **profondément désolés** de cette expérience catastrophique : lunettes non conformes à votre ordonnance, erreur sur l’étui, frais de douane non indiqués et qualité non à la hauteur. C’est totalement inacceptable et nous prenons cela très au sérieux. Veuillez nous contacter directement notre service client avec votre numéro de commande, les photos et la preuve des frais de douane. Encore nos excuses pour cette déception et ce désagrément.