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Aoolia (aoolia.com) has 2,355 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Vision & Hearing · San Diego, California
Excellent
Vision & Hearing · Cupertino, California
Excellent
Vision & Hearing · Solana Beach, California
Excellent
Vision & Hearing · South El Monte, California
Excellent
2,355 approved reviews, newest moderated first
D.K.
I appreciate the variety of choices and great prices and coupons.
Response from AooliaAug 2, 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you're pleased with the range of choices, competitive prices, and coupons we provide. Your satisfaction is important to us!
Cindy C.
Liebes Team🌈 Ich möchte vorausschicken, dass ich ein sehr positiver, wohlwollender, geduldiger Mensch bin! Doch jetzt ist es an der Zeit, diese Bewertung hier zu schreiben aus Liebe zu mir🩷 Ich habe seit 10.März 2024 viele Email an Aoolia verschickt, weil meine bezahlte Bestellung(ca.200Euro)mich seit bald 4 Monaten!!!!! noch nicht erreicht hat! Gerade gestern Do 25.7 habe ich wieder eine Email geschickt mit meiner Lösung(bestimmt das 10.Email seit 10.März! Es kam zum X-ten Mal eine authorisierte Email zurück!! Ich wähle eine Win-Win Lösung jetzt! Ich wünsche mir, dass ihr die Bestellung nun zeitnah verschickt! Ich schreibe hier, damit es jetzt-ich bin guter Hoffnung-endlich klappt & ihr meiner Bestellung Beachtung schenkt! Dankeschön🙏 Alles Liebe🩷💚🩷
Response from AooliaAug 6, 2024
Hallo. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir würden gerne dieses Problem für Sie klären. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse nennen, die Sie zur Bestellung verwendet haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Vielen Dank.
Malcolm D.
Great styles, quick and easy, lots of information to help you enter the right prescription, and find the right frame!
Response from AooliaAug 2, 2024
Thank you for the positive feedback! We're thrilled that you found our styles great, the process quick and easy, and the information helpful for selecting the right frame and prescription. Your satisfaction is our priority, and we're here to assist you whenever you need. We appreciate your support and look forward to serving you again!
Robert A.
Easy, efficient and friendly!
Response from AooliaAug 2, 2024
Thank you for the kind words! We're delighted that you found our service easy, efficient, and friendly. Your satisfaction is our goal, and we're here to make your experience enjoyable.
Swb J.
Obwohl Ware laut Web vorrätig ist beträgt die Lieferzeit sehr lange, obwohl ohne Gläser mal schaun Versandkosten sehr teuer
Response from AooliaAug 6, 2024
Hallo. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Lieferzeit = Bearbeitungszeit (5-12 Arbeitstage) + Versandzeit (abhängig von der von Ihnen gewählten Versandmethode; bitte schauen Sie hier nach: https://www.aoolia.com/delivery-shipping.html, um mehr über unsere Versandrichtlinien zu erfahren). Wir haben versucht, Ihren Namen zu finden, um Ihre Bestellung zu überprüfen, aber ohne Erfolg. Könnten Sie bitte ein Ticket einreichen oder uns die Bestellnummer zur Verfügung stellen? Wir werden es so schnell wie möglich für Sie überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
VICTOR G.
GOOD EXPERIENCE
Response from AooliaAug 2, 2024
We're delighted to hear that you had a good experience! Your satisfaction is our priority. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again in the future!
Dan
Ich sage nur FINGER WEG! Ich habe eine Blaufilterbrille - Bildschirmbrille. Als erstes ist kein Filter enthalten. Dann kann ich mit meinen Sktuellen Werten, nichts sehen, weder nah noch auf die Entfernung. Dann ust die Brille auch viel viel viel größer, als bei der Anprobe. Nun versuche ich vin dem Versprechen, dem 30ig tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Immer wieder seit vielen Tagen Emailverkehr hin und her! Viele Emails. Die Brille hat ca 65€ gekostet. Nun bietet man mir einen Rückerstattung von 55,45€ an was eine totale Frechheit in meinen Augen ist. Man ist mit vielen Mail beschäftigt, man möchte die Brille zurück senden, fordert einen Retourenbeleg. Aber nichts ist. Daher lasst die Finger von dieser Firma!
Response from AooliaAug 6, 2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Bitte beachten Sie, dass die Anprobeansicht nicht die tatsächliche Größenauswirkung zeigt. Sie müssen sich auf die Details der spezifischen Maße auf der Produktseite beziehen. Wir haben versucht, Ihren Namen zu finden, um Ihre Bestellung zu überprüfen, aber leider ohne Erfolg. Könnten Sie bitte das Ticket erneut einreichen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und Ihnen bessere Lösungen anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Erica M.
Easy process. Can’t wait to receive my glasses
Response from AooliaAug 2, 2024
Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you found the process easy. We're just as excited as you are for you to receive your glasses! If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We appreciate your support and look forward to you enjoying your new glasses.