AooliaReviews of aoolia.com

Response from AooliaNov 9, 2024

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung! Wir freuen uns, dass der Bestellvorgang reibungslos verlaufen ist. Ihre Vorfreude auf die neue Brille können wir gut nachvollziehen und hoffen, dass sie Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen wird. Sollten Sie nach Erhalt Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille!

Response from AooliaNov 9, 2024

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre que notre large gamme de choix et nos prix abordables ont répondu à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider avec votre ordonnance. Votre recommandation est très appréciée. Nous nous efforçons toujours d'offrir un excellent service client et des options pour tous les budgets. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Response from AooliaNov 7, 2024

We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced with your order. We understand your frustration with the incorrect lenses. We take your feedback seriously and want to make things right. Please check your inbox to consider the compensation proposal from our customer service. If you have any questions, you can communicate with customer service, and we will try our best to improve your shopping experience. We apologize again for any inconvenience caused to you.

Response from AooliaNov 5, 2024

Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit à la fois pratique et bon marché. Notre objectif est de proposer des articles fonctionnels de haute qualité à des prix compétitifs, et votre avis confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à apprécier notre produit. Si jamais vous avez besoin d'aide ou si vous avez plus de commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore de nous avoir choisis.

Response from AooliaNov 2, 2024

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. C'est formidable de savoir que notre équipe de service client a été à l'écoute de vos besoins. Nous nous efforçons de fournir une expérience efficace et conviviale à tous nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience.

Response from AooliaNov 1, 2024

Wir freuen uns, dass Sie ein Fan von Aoolia sind! Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unseren Rahmen. Wir freuen uns, dass Sie sie besonders und einzigartig finden. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und wir werden weiterhin nach Exzellenz in unseren Designs streben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Response from AooliaOct 29, 2024

We are sorry to hear that you are not satisfied with our customer service. We need to explain the following to you: the customized lens cannot be returned for a refund. Only the frame price can be refunded. In addition, you need to bear the return shipping cost, so returning the goods for a refund is not cost-effective for you. We attach great importance to customers' shopping experience, so we hope to give you a more cost-effective proposal. You can continue to communicate with our customer service team. We will do our best to help you solve the problem and hope to improve your shopping experience. Thank you for your patience and understanding.

Response from AooliaOct 25, 2024

We are sorry to hear about the issue you experienced with the prescription of the lenses in your glasses. Please be assured that before shipping out any orders, we conduct a thorough quality check by comparing the prescription with the one provided. We will carefully verify the prescription details to ensure accuracy. Kindly check your email for further instructions. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Thank you for bringing this to our attention. We are committed to resolving this matter promptly for you.