ANRAN Security CameraReviews of anran-cctv.com

Enorme déception avec TEMU et ANRAN. J'ai une caméra filaire achetée le 12 mai 2026 et fin juin en panne, elle ne tourne pas, car non abonné à leur cloud. La caméra a été bloquée, refus catégorique de la débloquer, ou même de la changer, (refus de garantie des 2 ans suivant la loi chez nous), ils proposent de me payer 18€ avec le retour de la caméra. De nombreux consommateurs pour le même produit sont dans la même situation. J'engage auprès de ma banque: "Contestation bancaire (Chargeback / Dispute)", Déclare le sujet également sur Google Reviews, Trust, Réseaux sociaux, etc., pour faire connaitre les agissements défectueux et trompeurs aux consommateurs tentés d'acheter ces caméras de surveillance sous prétexte de prix bas qui cachent la forêt de ces agissements. Il ne faut pas croire les avis qui sont sur les réseaux de clients très heureux de ces produits ! Je signale également à la DGCCRF le problème.

absolute rubbish, one camera connects the other one fails straight out of the box, spend two weeks getting a replacement, and again fails to connect, do not get arcctv cameras

Diese Kamera ist absoluter Schrott. Die App lässt sich nicht installieren. Das Unternehmen ist außerdem nicht bereit, die Kosten für ein Ersatzgerät zu übernehmen. Ich kann nur davon abraten – kaufen Sie dieses Produkt nicht!

J'ai voulu poser ces caméras, mais je n'arivais pas à les connecter les questions/réponses avec le SAV se font uniquement par mail avec une question/réponse par jour - 7 mai : essayez de réduire la taille de la police - 8 mai vérifiez les paramètres du téléphone - 9 mai désactivez le zoom - 10 mai abandon - usage du droit de rétractation - 15 mai envoi de l'étiquette de retour - 20 mai reception des cameras par ANRAN MAIS DEPUIS AUCUN REMBOURSEMENT N'EST INTERVENU MALGRE 3 RELANCES DE MA PART Conclusion de mon expérience : NE RIEN ACHETER SI VOUS NE POUVEZ PAS JOINDRE LE VENDEUR ou LE SAV PAR TELEPHONE - N'ETANT TOUJOURS PAS REMBOURSE JE ME CONSIDERE VICTIME D'UNE ARNAQUE

I've purchased two of these cameras a year apart, and with both camera they worked ok'ish for a year then failed miserably. They are junk, and the software is useless as well, plus they ask for permission for data on your device they really don't need, so I'd say this company is very questionable and approaching scam territory. Anran are not worthy as company let alone one in security.

ganz mieses kameraset. bereits nach kurzer zeit funktioniert die verbindung nicht mehr.. kameras lassen sich nicht erneut installieren.. support unverschämt.. wochenlanges warten, danach schulterzucken und der rat, doch neue zu kaufen.. selbst bei halterungen wird einem empfohlen, sich diese anderweitig zu besorgen, ohne maße zu nennen.. FINGER WEG

Nach gut zwei Jahren, ist es jetzt die zweite Kamera die ausfällt. Ich habe mich an ANRAN gewannt und um Kulanz gebeten, schließlich habe ich fünf Kameras im NVR System. Anran hat mir geschrieben, dass die Kameras nicht mehr produziert werden und es kein Ersatz mehr gibt. ENDE.Auch wurde mir keine Reparatur angeboten. Außer einer Entschuldung kam nichts. Ich habe dann versucht die Kamera über einen lokalen Reperaturdienst instand zu setzten, was kläglich gescheitert ist. Der Profi hat mir mitgeteilt , dass hier das billigste verbaut wurde und er es weder reparieren möchte noch empfohlen hat keine weitere Geräte von ANRAN zu kaufen. Jetzt ist die Situation so, dass ich mir nach nur zwei Jahren ein komplett neues Überwachungssystem mit min. 5 Kameras installieren lassen muss und das auf meine kosten. Was sicher ist, dass ich nichts mehr von ANRAN kaufe und es auch nicht weiter empfehlen werde.

1 caméra sur 2 en panne avec moins de 3 d'utilisation ! Lamentable qualité, à fuir vraiment. Le support client qui me répond qu'il faut la remplacer... Je suis un utilisateur français depuis plusieurs mois qui a ses caméras réglées avec la sensibilité au minimum mais elles m'informent qu'il y a du brouillard, de la neige, de la pluie... Elles m'alertent pour tout et rien. Les notifications ne cessent de tomber au point que je désactive mes caméras. Je regrette fortement mon investissement. Peut-être que cela fonctionne mieux si on prend un abonnement avec. Bref 😢😢 J'aurais dû acheter des caméras basiques au bout du compte.