Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

Ich habe lange auf das Erscheinen der PowerStation C1000 gen2 gewartet und dann gleich bestellt. Die Lieferung erfolgte problemlos. Leider hat die Station nicht so funktioniert, wie erwartet (und in der Doku nicht erkennbar). Der Support war komplett unfähig, hier wäre mehr (künstliche oder natürliche) Intelligenz notwendig. Also widerrief ich den Kaufvertrag. Was in folgenden Tagen und Wochen passierte ist nicht akzeptabel und einem Europäischen Kunden unwürdig. Als ich merkte, dass das Unternehmen keine ladungsfähige Adresse in Deutschland hat wurde ich sehr nervös. Plötzlich hatte AnkerSolix kein Warenlager und Logistiker (globales Unternehmen) mehr. Nach abenteuerlichen 66 Emails war es AnkerSolix dann nach Monaten endlich möglich, die Waren bei mir abzuholen. Ende der Odyssee. Ich möchte an der Stelle erwähnen, dass eine fähige Mitarbeiterin mir zu Weihnachten die Kosten für die PowerStation erstattet hatte, insofern war wenigstens das Fest gerettet. Alles in allem kann ich jeden nur warnen, bei AnkerSolix mehr zu bestellen, als man als Spielgeld abschreiben mag.

Service unterirdisch. War mit dem Produkt sehr zufrieden, bis ich mit dem Servicecenter Kontakt hatte. Service MA und Chatbot, wechseln sich bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden ab, bis nichts mehr funktioniert. Unterschiedliche Angaben zur Lieferbarkeit eines defekten Zubehörs. Ihr QM Manager sollte sich den Prozess mal genau ansehen!! Nach Ihrer Antwort muss ich noch etwas ergänzen. So habe ich mehrfach um ein Gespräch mit dem Qualitätsmanagement gebeten, welches von ihrerseits nicht wahrgenommen wurde, sondern mit nichtssagenden Textbausteinen zusammengebaut war. Soviel zum Thema “wir nehmen das Thema ernst”

Spent thousands of dollars on a product that was supposed to include multiple components. Only one of the items arrived. Communications has been dismal. Anker asked for a few more days to deliver the remaining items. It's been two weeks now and I'm left with no answers. They sure did keep 100% of my money though.

War zu Beginn zufrieden mit den Anker Solix Produkten, preiswert und qualitativ machten Sie einen guten Eindruck. Leider ist mein Wechselrichter nach ca. 1,5 Jahren kaputt gegangen. Kein Problem, dachte ich, ist ja noch Garantie drauf... Versuche nun vergeblich seit ca. 3 Monaten ein Ersatzprodukt zu bekommen. Man wird dauerhaft hingehalten mit möglichen Tipps, wie man das Gerät wieder in Betrieb nehmen kann, obwohl man schon alles probiert hat! Nun will man mir seit ca. 1,5 Monaten erzählen, dass man mir kein Ersatzprodukt liefern kann, weil das Lager nicht erreichbar ist. Einfach nur lächerlich. Werde keine Produkte mehr von Anker Solix kaufen und diese auch nicht mehr weiterempfehlen.

F2600 will not run power tools as advertised. It won’t run a 25 amp circular saw or a 14 amp chop or my small table saw. Customer service has been good in communication with me. I’m would like to get my money back.Or upgrade to a bigger model.

Op 15 januari een bestelling geplaats. na 3 weken is een nog steeds niet de toegezegde prijscorrectie doorgevoerd. 1 model is niet meer leverbaar en hier wordt een alternatief met een levertijd aangeboden of we hebben de optie om de order te cancelen. Dit zegt ook al wat over de organisatie (iets verkopen wat niet meer in het magazijn staat) en voor een langere levertijd hebben we ook niet gekozen op het moment van bestellen. We hebben juist voor Anker gekozen t.o.v. een ander merk omdat we juist dit wilde voorkomen. Jammer, want het product zelf ziet er mooi uit.

My son and I have bought Anker Solix systems for both our homes. Each system work off 3800 base units with expansion batteries. We also have the smart panel to program the system. The systems with installation and electrical work was well over $20,000. Since new, we have had nothing but problems and worst of all, getting ZERO results on solving the issues. Since tech support can’t seam to figure out why our systems arent working we requested our units be treated as defective and be replaced or repaired under warranty, which they still are covered. After just shy of two months waiting for an answer for our warranty claim, I still have not gotten any resolution. Not sure why Anker thinks they can get away not addressing two systems we paid a great deal of money for and it’s ok the systems don’t work!!!! I am so frustrated, I at time feel it’s making me ill. Do not buy from Anker!!!! You will not be happy.

Wat een problemen met dit ding! Om de 2 weken loopt er iets anders fout. Dan doet de app het niet meer. Dan weer geen verbinding met de p1 meter of de solarbank. Drie maanden geleden de Solarbank 3 E2700 pro besteld. De Solarbank geinstalleerd met P1 meter en ingesteld op " eigen verbruik" . Zo zou de energie van mijn PV panelen optimaal gebruikt worden. Na 10 uur de Solarbank 3 aangehad te hebben was deze leeg en zit alles in de slaapstand. Hij laad dus helemaal niet op met mijn zonnepanelen en ontlaad zelf aan het net met 10 tot 200 watt. Je aankoop binnen 14 dagen terug sturen is geen optie. Retourkosten zijn tussen 130 en 180 euro en de voorwaarden hiervoor zijn absurd. Update na contact met Anker: De firmware heeft een nieuwe update gekregen vandaag. Na een week gemaild te hebben met Anker (er wordt 1 vraag per dag beantwoord, dus communicatie is erg traag) werkt de Solarbank E2700 pro eindelijk. Hij laad op als de zon flink schijnt en ontlaad dit op een ander tijdstip als er geen zon is. Hij laad op met max 1200 watt. Dus als je zonneppanelen meer opwekken op dat moment gaat de overtollige stroom naar het net. Om alle stroom op te vangen had ik er 2 moeten kopen. De Solarbank blijft spontaan ontladen naar het net. Om de zoveel minuten stuurt hij 10 tot 200 watt naar het net. Geen idee waarom. De app van Anker is gewoon erg slecht. Dingen zijn onduidelijk of werken niet. Ik hoop dat ze daar wat aan gaan doen