AnimawingsReviews of animawings.com

Ticket purchase process was easy and straight forward.

SCAM! A fuir!!!Mon vol a été annulé 3 semaines avant les vacances pour “des raisons opérationnelles”, j ai dû acheter un autre vol deux fois plus cher et j ai pas été remboursé la totalité des frais car c était des fraies non remboursables. A fuir!!!

Am avut un zbor catre Strasbourg platit pe 31 Iulie pentru 14 Decembrie...si mi l-au anulat. Si nu doar pe al meu, vad ca au disparut toate zborurile pentru acea destinatie in perioada iernii 2026-2027 :)) Era singura companie care oferea zbor direct pentru destinatia respectiva. Pacat. Dar e bine totusi ca au anulat cu cateva luni inainte si am avut timp sa gasesc o alternativa. Acu' sa vedem cat de rapid imi primesc banii inapoi.

We flew with AnimaWings on August 3, 2026, from Geneva to Bucharest, travelling with our three children (2 years old, 1 year old and 3 months). One of the two strollers we checked in was damaged during the flight. Unfortunately, although I was travelling with my husband, we were focused on our three very young children, who urgently needed food, rest and attention after the flight. Because of this, we did not notice the damage immediately and left the airport without filing a PIR. When we contacted AnimaWings afterwards, we were told that without a PIR filed at the airport, nothing could be done. If you are travelling with children, make sure you inspect your stroller very carefully before leaving the baggage claim area. For us, receiving a damaged child’s stroller and then being told that no solution was possible was a very disappointing experience. ★☆☆☆☆ Atenție, părinți! Am zburat cu AnimaWings pe 3 august 2026, din Geneva spre București, împreună cu soțul meu și cei trei copii ai noștri (2 ani, 1 an și 3 luni). Unul dintre cele două cărucioare predate la cală a fost deteriorat în timpul zborului. Din păcate, deși eram împreună cu soțul meu, eram concentrați pe cei trei copii foarte mici, care aveau nevoie urgentă de mâncare, odihnă și atenție după zbor. Din această cauză, nu am observat imediat deteriorarea și am părăsit aeroportul fără să facem un PIR. Când am contactat ulterior AnimaWings, ni s-a spus că, fără un PIR făcut în aeroport, nu se mai poate face nimic. Dacă călătoriți cu copii, verificați foarte atent căruciorul înainte de a părăsi zona de bagaje. Pentru noi, faptul că am primit un cărucior pentru copii deteriorat și apoi ni s-a spus că nu se poate găsi nicio soluție a fost o experiență foarte dezamăgitoare.

Experiență extrem de dezamăgitoare privind serviciul clienți și rambursarea banilor – AnimaWings Doresc să aduc în atenția viitorilor pasageri o situație inacceptabilă întâmpinată cu compania aeriană AnimaWings, în privința restituirii contravalorii unor bilete de avion. Cronologia faptelor: Bilete achiziționate: Ruta Timișoara – București (tur-retur) pentru perioada 09.05.2026 – 15.05.2026 (3 bilete). Modificare zboruri: Compania a modificat programul de zbor cu o zi înainte la tur și o zi după la retur. Din motive medicale întemeiate, călătoria nu a mai putut avea loc. Solicitare rambursare (03.05.2026): Am transmis toate documentele medicale necesare și am primit acordul scris al companiei pentru restituirea integrală a banilor, cu un termen de soluționare promit de 30 de zile. Lipsă de transparență: În pofida insistențelor mele repetate, compania a refuzat să îmi furnizeze numărul și data oficială de înregistrare a cererii. Răspunsul standard primit luni de zile a fost un simplu „am transmis către departamentul Financiar”. Status actual: Au trecut peste 5 luni de la aprobarea cererii, iar banii nu au fost restituiți. La ultimul meu mesaj din data de 10.08.2026, prin care solicitam o rezolvare până la 14.08.2026, am fost complet ignorată. Răbdarea și disponibilitatea mea pentru o rezolvare pe cale amiabilă au fost epuizate. Nu recomand această companie din cauza lipsei de respect față de clienți, a neasumării angajamentelor scrise și a procesului defectuos de suport post-vânzare.

TOTAL SCAMMERS!! I had to cancel a flight where I was entitled for refund and they haven’t refunded my money in 2 months. Support is a joke “waiting for financial department” is all I received.

Unlike its charter airline competitors, the experience of flying with AnimaWings was a very positive one. Decent and respectful crew, no arrogant and argumentative attitudes, no nonsense regarding luggage and carry-ons. Plane was clean, more clean than I've seen in a long while. Comfortable reclining seats, with head rests, even in economy. Chargers available. Meal provided, although you wouldn't expect it for the price. Plane actually left on time, and got to the destination early. Their competition could learn a thing or two about how to run an airline from these guys, instead of treating passengers like cattle.

I had a trip today from Bucharest to Hurghada on flight 4104 with Ada, Lorena, Adina, Nicoleta as flight attendants and I was extremely impressed by how nice and attentive they were. I am afraid of flying and they talked to me throughout the journey and managed to calm me down by explaining how safe flying is and reassuring me that everything is fine. I would definitely recommend this airline!