Jana-Lya A.
Leider eine absolut enttäuschende…
Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung\. Die Verschalung kam mit mehreren Farbverläufen bzw\. sichtbaren Mängeln an\. Dazu kommt, dass Teile der Verschalung durch die Hitze geschmolzen sind\. Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen und zunächst wurden mir lächerliche 5 % Preisnachlass angeboten\. Danach 10 %, später ging es schrittweise bis auf 40 %\. Erst als ich gesagt habe, dass ich die Verschalung zurücksenden und mein Geld zurückhaben möchte, wurde plötzlich eine vernünftige Lösung angeboten\. Wir haben uns schlussendlich darauf geeinigt, dass die beschädigten Teile kostenlos ersetzt werden\. Soweit so gut\. Das eigentliche Problem ist aber die Kommunikation\. Ich bekomme teilweise **nur eine Antwort pro Tag**, obwohl es um eine laufende Reklamation geht\. Mein Motorrad steht inzwischen seit **2 Monaten**, weil ich wegen der ganzen Angelegenheit nicht weiterkomme\. Eine Trackingnummer für die Ersatzteile habe ich mittlerweile erhalten\. Trotzdem bekomme ich auf einfache Fragen, beispielsweise ob der Versand per Express oder Standard erfolgt ist, keine klare Antwort\. 2 Monate Ausfallzeit, mangelhafte Teile und eine Kommunikation, bei der man jedem kleinen Informationshäppchen hinterherrennen muss – für mich absolut keine akzeptable Kundenbetreuung\.
Response from Amotopart FairingSep 16, 2026
I’m truly sorry you experienced these issues with your order and our communication. We take your feedback seriously and are working to improve our customer service and product quality. We will keep tracking the shipment of replacement parts and provide you with clear information about the shipping method promptly. Please feel free to reach out if you have further questions.

