Kim S.
Gör dig själv en tjänst och välj en annan aktör
Har nog inget bra att säga om ZenDesk. Gränssnittet är ganska dåligt. Appen är usel och tar bort allt du skrivit om du går till ett annat app på din telefon. Den data du genererat går inte att exportera om du avslutat tjänsten, eller rättare sagt du behöver en viss tjänstegrad för att kunna göra större exporter. Detta även då du sagt upp tjänsten. I praktiken betyder det att du behöver bli kund igen, men en ett dyrare abonnement. Deras egen så kallade kundtjänst vet inte hur deras egen produkt fungerar. Då dom "förlängde" min uppsägning med en månad... Det dom gjorde var att återaktiverade vårt abonnemang, och det kostade oss 11 dollar. Så för andra gången har jag nu sagt upp tjänsten och även fått betala för det. Inte ett företag som genererar något förtroende. Gör dig själv en tjänst och välj en annan aktör. Du kommer spara både tid och pengar!