ZapfieReviews of zapfieshop.com

Response from ZapfieOct 8, 2026

Hi, Thank you for sharing your feedback. We appreciate you bringing the delayed delivery and unexpected card transactions to our attention. Since we were unable to locate your order based on the review alone, we have sent a separate request for additional information. Please check your inbox and respond so our team can review your case further. Kind regards, Justin from Zapfie

Response from ZapfieSep 2, 2026

AGGIORNAMENTO Ciao Michela, Grazie per aver inviato i dettagli del tuo ordine. Abbiamo localizzato il tuo ordine e assegnato un agente per esaminare più da vicino il tuo caso. Il nostro team è ansioso di lavorare con lei e fornire ulteriore assistenza il prima possibile. ______________________________ Ciao Michela, Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo quanto siano importanti la consegna puntuale e i rimborsi. Poiché non siamo riusciti a localizzare il tuo ordine solo sulla base della revisione, abbiamo richiesto ulteriori informazioni da parte tua. A seconda del tuo fornitore di pagamento, un rimborso può impiegare diversi giorni lavorativi per apparire nel tuo conto. Per favore, inviaci i dettagli richiesti in modo da poter esaminare ulteriormente il tuo caso e assisterti di conseguenza. Cordiali saluti, Justin di Zapfie

Response from ZapfieAug 26, 2026

UPDATE: Hallo Remo, vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir haben Ihre Bestellung erfolgreich ausfindig gemacht, und einer unserer Support-Spezialisten prüft derzeit Ihren Fall, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten. Wir werden uns in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden. _________________________________________ Hallo Remo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktinformationen die angebotenen Produkte präzise widerspiegeln. Wir würden uns freuen, den Sachverhalt und die Einzelheiten Ihrer Rückgabeanfrage genauer prüfen zu können. Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung genannten Informationen nicht zuordnen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet. Bitte antworten Sie uns, sobald es Ihnen zeitlich passt, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Herzliche Grüße Justin von Zapfie

Response from ZapfieJul 22, 2026

UPDATE: Hello Andy, Thank you for sharing the additional details. We have located your previous communication, and one of our support specialists is currently reviewing your case to ensure a prompt resolution. We will be in touch with an update shortly. _________________________________________ Hello Andy, Thank you for taking the time to share your feedback. We would appreciate the opportunity to review what you've encountered with the product's performance. As we were unable to locate your order based on the information available in your review, we have sent you a separate email requesting a few additional details. Please reply to our message whenever you have a moment so we can assist you directly. Best regards, Justin from Zapfie

Response from ZapfieJul 21, 2026

Hallo Johanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenanfragen ernst und sind bestrebt, jeden Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen ohne weitere Verzögerung ordnungsgemäß geprüft und abgeschlossen wird. Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams kümmert sich nun speziell um Ihren Fall und hat Ihnen bereits eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, damit wir Sie bei den nächsten Schritten unterstützen können. Herzliche Grüße Justin von Zapfie

Response from ZapfieJul 14, 2026

Salve Sabina, grazie per averci segnalato la questione. Le sue osservazioni sulle prestazioni del prodotto e la sua richiesta di reso sono per noi importanti. Le procedure di reso e rimborso (inclusi i rimborsi parziali, ove applicabili) vengono gestite in conformità con la nostra politica sui resi; stiamo attualmente esaminando i dettagli del suo caso. Un membro del nostro team è stato incaricato di seguire la pratica e la contatterà a breve per fornirle un aggiornamento. Restiamo a sua disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti, Justin di Zapfie

Response from ZapfieJul 14, 2026

Hello Julian, Thank you for bringing this to our attention. We understand your comments regarding the product and the cancellation request. Please note that cancellation options may become limited once an order has entered the processing stage. We would appreciate the opportunity to review your experience in full. A member of our team has been assigned to review your request and will follow up with you directly. Please keep an eye on your inbox for our communication. Warm regards, Justin from Zapfie

Response from ZapfieJul 14, 2026

Hola, Gracias por compartir esto con nosotros. Para mayor claridad, le informamos que las opciones de cancelación pueden verse limitadas una vez que el pedido ha entrado en la fase de procesamiento. Agradeceríamos la oportunidad de revisar su experiencia y comprender mejor su caso. Dado que no podemos identificar su pedido basándonos únicamente en la reseña, le hemos enviado un correo electrónico aparte solicitando algunos detalles adicionales. Quedamos a la espera de sus noticias. Saludos cordiales, Justin, de Zapfie