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Goede communicatie, topproduct, snelle levering

Attention avant d’acheter: Il n’y a pas de service après-vente en France pour le projecteur. L’adresse e-mail générique (contact) qu’ils donnent ne permet pas de régler la situation. Une certaine Joy m’a répondu pour dire qu’ils avaient bien reçu ma demande, mais malgré plusieurs relances, plus personne ne répond depuis plus de 3 mois.. Je me retrouve simplement coincé avec un projecteur défaillant.

WARNING: Intentionally delaying support to bypass consumer laws. Do not fall for it! I purchased a Yaber T2 projector on December 25th. The HDMI port failed at the end of April (a clear hardware defect proven by multiple cross-test videos). Under the European Legal Guarantee of Conformity, this unit is protected for 2 years with 100% free repair or replacement. Here is the deceptive strategy their customer service uses that you need to know: They intentionally dragged out our email exchange for over 6 weeks. They used useless troubleshooting loops, holiday excuses, and long response delays for one specific reason: to push you past your buyer protection windows (like PayPal's 180-day limit) and the initial usage milestones. Once they think you are trapped by time, they drop the legal warranty and offer an illegal "solution": demanding you pay 60% of the price for a replacement under the guise of "usage time." They also resort to review blackmail, stating they will only process a replacement if you write a 5-star review first. My vital advice to all buyers being stonewalled by Yaber: Do not waste your time arguing with their scripted support. The moment they start delaying your case: Do not give in to their review extortion. Immediately trigger a CHARGEBACK procedure through your bank or file a dispute on PayPal for "product defective / breach of warranty." This is the only language they understand because it directly freezes their merchant funds and flags their online store. Dishonest practices, clear violation of EU consumer laws. Avoid this brand. ----------- ATTENTION : Piège de temporisation volontaire. Ne vous faites pas avoir ! J’ai acheté un projecteur Yaber T2 le 25 décembre. Le port HDMI a lâché fin avril (panne matérielle avérée). Ce produit est couvert pendant 2 ans par la Garantie Légale de Conformité Européenne (réparation ou remplacement 100 % gratuit). Voici la stratégie malhonnête de leur SAV : Ils ont volontairement fait traîner nos échanges d'e-mails pendant plus de 6 semaines (tests inutiles, excuses bidons, délais de réponse interminables). Leur but ? Vous faire dépasser les fenêtres de protection acheteur (comme les 180 jours PayPal) et les seuils légaux d'utilisation. Une fois le piège refermé, ils refusent la garantie et tentent de vous extorquer un paiement de 60 % du prix pour un remplacement sous prétexte de "temps d'utilisation". Ils pratiquent aussi le chantage à l'avis en exigeant une note de 5 étoiles avant tout envoi. Mon conseil vital à tous les acheteurs floués par Yaber : Ne perdez pas votre temps à négocier avec leur support robotisé. Dès qu'ils commencent à faire traîner les choses : Ne cédez à aucun chantage aux étoiles. Déclenchez immédiatement une procédure de CHARGEBACK (rétrofacturation) auprès de votre banque ou de PayPal pour "produit défectueux / non-respect de la garantie". C’est le seul langage qu’ils comprennent, car cela bloque directement leurs flux financiers. Méthodes illégales et frauduleuses en Europe. Marque à fuir. Order ID: Yaber-5043

The Yaber T2 Plus GTV projector is spectacular. It’s worth paying the extra for this model to have everything integrated into the same device. The fact that it has a built-in internal battery is a big advantage compared to others. The JBL sound system needs no introduction. I’m very happy with the purchase. It arrived on time. Communication was always fast and effective. Thank you all. Bernardo (Portugal)

J’ai commandé un projecteur avec un écran qui ne m’a jamais été livré. Regardez le mail qu’ils m’ont envoyé pour leur faire de la pub et me faire du chantage. Depuis mon avis je n’ai plus aucune nouvelle de leur service client et surtout je n’ai toujours pas reçu mon écran Ne vous faites pas avoir comme moi Voici leur mail de fraude Bonjour Madame Tonon, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous pouvons vous proposer une solution spéciale : si vous acceptez de laisser un avis positif sur votre projecteur. Nous vous enverrons gratuitement un écran de projection plus grand (120"). Pour cela, pourriez-vous : • Laisser votre avis positif et nous envoyer une capture d'écran. • Confirmer votre adresse de livraison complète

J'ai acheté, suivant les conseils (sans doute sponsorisés) d'un influenceur sur Youtube, un projecteur Yaber K300. En comparaison avec mon ancien projecteur pourtant plus vieux et moins cher, je suis très déçu de la qualité d'images, des couleurs en particulier. Et surtout, le projecteur plante régulièrement et Netflix reste figé sur la publicité, ce qui rend le projecteur inutilisable. J'ai contacté le service client qui m'a tout de suite demandé des preuves en vidéo, je me suis exécuté et ils m'ont dit qu'ils faisaient suivre au service technique. Plus de nouvelles depuis (il y a plus de 2 mois). En résumé, n'achetez surtout de produits de cette enseigne de basse qualité et malhonnête.

Updated 03/04/2026 - see below Updated 01/04/2026 - see below I ordered a Yaber L2 Plus on January 29, with a stated delivery time of 5–10 business days. The first shipment was unexpectedly returned to sender without any clear explanation. I was told there had been a shipping issue and that a reshipment would be prioritized to avoid further delays. On February 10, I was informed that the reshipment had been processed. After that message, I received no further updates, no tracking number, no shipment confirmation and no communication at all. After waiting without any information, I formally cancelled the order on February 19 and requested a full refund. I sent follow-up emails but have received no response. As of today, I still have not received any refund or even confirmation that the cancellation has been processed. It has now been well over two weeks since the last meaningful communication from the company, despite multiple attempts on my part to get an update or refund confirmation. Based on this experience and the apparent pattern of similar customer reports, I do not recommend ordering from this company. Update (01/04/2026): It has now been over one month since my cancellation request. Despite multiple emails and follow-ups, I have received no response and no refund. This level of communication reflects very poor customer service. Update (03/04/2026): The company has now responded, but is requesting that I change my review to a 5-star rating in exchange for a refund. I consider this unacceptable and am still waiting for my refund.

Spoke to customer service about their 3 year warranty and I was told I would get it if I ordered one. However once it arrived I asked them how to activate the 3 year warranty as it was also advertised in the box they sent with the projector and they said it’s not possible. You can only get it if you pay through Amazon which I don't have as they publicly fund ICE and the company is just shady as whole. False advertisement is illegal yet they’re doing it anyway. Ive contact them about if my 1 year warranty is even activated and they haven't told me if it is or isnt. I recommend going with a company like xgimi, epson or other brands because they don’t lie about what they offer. Their projectors also last longer. My last projector from yaber broke after 1 year and they sent a replacement. Only reason I bought from them again was because of the 3 year warranty. They’re now ignoring my emails.