yaber.comReviews of yaber.com

Haven’t received the product. The delivery company says it has arrived, and it didn’t. Very disappointing.

Leurs derniers échanges confirment officiellement ce que je subis depuis un an : leur projecteur Yaber K300S ne fonctionne pas correctement. Le support technique m'a écrit noir sur blanc qu'ils ont observé le même problème d'ondulations sur d'autres exemplaires et qu'ils ne peuvent pas garantir qu'un échange résoudra le dysfonctionnement. Ils avouent donc eux-mêmes que le produit présente un problème structurel, tout en refusant d'assumer leurs responsabilités et en essayant de me refourguer un modèle inadéquat (modèle K3). Vendre un appareil qui ne marche pas et refuser un vrai geste commercial à la hauteur de l'investissement (800€), c'est intolérable.

Super sketchy. Won’t return product that arrives 10 days after I needed it. Even though shipping said 2 day shipping. Back and forth with customer service stringing me along trying to convince me to keep the item. Now they say they have to take fees away from the return.

J'ai commandé un projecteur reconditionné. Il n'a jamais été livré. Après des mois de discussion, Yaber m'a remboursé. C'était long et frustrant avec beaucoup d'emails. Finallement j'ai perdu plus de 3 mois et je n'ai toujours pas de projecteur :-(

Mise à jour (date) : Malgré plusieurs relances, dont un e-mail d'escalade adressé au service client, Yaber n'a toujours apporté aucune réponse. Je reste pourtant ouvert à une résolution amiable et professionnelle de ce litige si l'entreprise décide enfin de prendre contact avec moi. J'ai acheté un vidéoprojecteur Yaber U12 directement sur le site officiel en décembre 2024 pour 299,20 USD. Après moins d'un an d'utilisation normale, une importante trace jaune est apparue dans l'image. Le défaut semble provenir de l'intérieur du système optique et non d'un problème de nettoyage ou d'utilisation. J'ai contacté Yaber avec des photos et des explications. Le problème a été reconnu, mais la seule proposition reçue a été une participation de 20 € pour une réparation, alors que le coût réel de réparation est beaucoup plus élevé. Depuis plusieurs relances, je n'ai plus reçu de réponse. Le vidéoprojecteur avait de bonnes performances initiales, mais pour un produit de ce prix, je m'attendais à une meilleure fiabilité et surtout à un service après-vente capable de gérer un défaut matériel apparu très tôt. Je partage donc cette expérience principalement en raison de l'absence de suivi et de résolution proposée par Yaber.

Ich habe einen Projektor direkt bei Yaber bestellt und erhalten. Leider funktionierte ein HDMI-Anschluss nicht. Trotz Reklamation innerhalb von 2 Wochen verweigert Yaber den Austausch des Gerätes. Es wurde lediglich aus "Kulanz" angeboten, kostenfrei eine Leinwand zu erhalten.

Je suis très déçu de cet appareil. Il surchauffe énormément et bug constamment, ce qui le rend très compliqué à utiliser au quotidien. En tant que créateur de contenu, j’étais pourtant vraiment enthousiaste à l’idée de le recevoir et j’avais même filmé l’arrivée du projecteur pour partager mon expérience avec ma communauté. Malheureusement, après plusieurs utilisations, l’expérience est loin d’être à la hauteur du prix payé. Entre les ralentissements, les bugs fréquents et la surchauffe excessive, ce n’est clairement pas normal pour un produit vendu comme performant et fiable. Je compte donc réaliser une vidéo pour dénoncer cette situation et donner un avis honnête à ma communauté, car je trouve important de prévenir les personnes qui envisagent d’acheter ce produit. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de qualité et de stabilité.

I am extremely disappointed and feel cheated. I purchased a refurbished Yaber K3 from the official website in January. After only 3 months, a permanent bright spot appeared in the middle of the projection (internal dust or hardware defect). The Customer Support is a nightmare. They are trying to hide behind their "refurbished policy" to claim that I have no right to a warranty or exchange. This is illegal under European Consumer Law. A refurbished product sold by a professional must be fit for purpose and free of internal defects. They even dared to tell me that a permanent spot in the middle of the image "does not affect the viewing experience." As a professional motion designer, this is insulting. They offered me a ridiculous 20€ to keep a broken machine. Avoid this brand at all costs if you care about your money. They sell defective units and then ignore you when you ask for the legal warranty. I am now initiating a Chargeback with my bank and filing a formal complaint with the European Consumer Centre. Order ID: Command Yaber-5172