WigSalon.comReviews of wigsalon.com

i think that the client must feel considered by the company.

Have been purchasing wigs from Wig Salon for about 8-9years and have always been satisfied with the wigs, accessories etc. Arrive within 2-3weeks of order. Only downside America being outside the EU the cost of shipping is very high considering how light the package is, but there again they have a long way to come.

I want to give them 5 stars but I have been unhappy with my last couple of purchases. The wigs were fine but they need to stay on top of orders and communicate if an item is on back order. With one, it was three weeks and I finally questioned them. They took my money but the wig was back ordered and I had never been informed. They did allow for a refund and replacement with another style. That one came quickly but needed to be exchanged. No word and no wig. I again had to contact them and got a reply that this and others were not attended to. As much as I love their prices, I am ready to buy elsewhere. They need to do a better job in monitoring orders.

Works great. Arrived sooner than expected. Little too shiny for my liking.

I only wish the color shown in the web page will be more reliable.

Bij een buitenlands bedrijf bestellen is altijd heel spannend, zeker als het gaat om pruiken, en ik kan me daarom ook voorstellen dat er ook dit veel mensen zijn die dit niet doen of durven. Ik ben zelf wel heel blij dat ik die stap gezet heb, omdat het ontzettend veel geld scheelt. Ik draag synthetische pruiken en die slijten snel, zeker omdat ik graag shawltjes draag. Daarom wissel ik liever twee keer per jaar van pruik en dan is het wel zo handig als de pruiken wat goedkoper zijn. Wigsalon verkoopt pruiken van merken die in Nederland ook te koop zijn via kappers, maar dan vele malen goedkoper. Het is wel altijd gokken hoe de kleur uit valt, maar op de foto's is dit bij veel kleuren goed te zien. Bij sommige kleuren (met name kleuren die op oudere modellen pruiken worden getoond) zijn de foto's wel van wat mindere kwaliteit en is de kleur moeilijker te beoordelen. Het bedrijf denkt ook heel erg mee met (buitenlandse) klanten, bijvoorbeeld met betrekking tot invoerrechten. Ook de priority verzendingen zijn geweldig, dan heb je je bestelling werkelijk in een week in huis. Ik heb nu één keer een levering gehad die zes weken op de douane heeft gelegen (op de ruim 10 keer dat ik hier besteld heb), en één keer is er onduidelijkheid geweest over mijn bestelling. Dit is ontzettend netjes opgelost: de pruiken zijn binnen 48 uur verzonden en op kosten van Wigsalon is van de normale levering een "RUSH relivery" gemaakt, waardoor ik mijn pruiken toch snel in huis had! Als je mailt naar Wigsalon krijg je snel een antwoord terug. Daarnaast ben je, als je via Paypal betaald, heel goed verzekerd en nemen zij de zaak van je over als je er zelf niet uit zou komen met Wigsalon. Ik ben heel tevreden over wigsalon.com en zou iedereen die het aandurft zijn pruiken via internet te bestellen, deze website aanraden.