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Prenotato su auto Europe. Era prevista l'accoglienza al punto di arrivo e nessuno si è presentato. Non c'erano indicazione su dove fosse l'ufficio. Il telefono sulla prenotazione di autoeurope non era attivo. Ho dovuto arrangiarmi e grazie agli altri autonoleggi li ho finalmente trovati. Garanzie addizionali (full insurance) care.

Alquile en Corfú y todo bien. El problema viene después. Me dijeron que el depósito se hacía 15 días después. Han pasado 25 días y aún no tengo el depósito en mi cuenta. Les envío emails y mensajes por instagram y me dejan en leído. Solo quiero que me ayuden y no hacen nada. Me parece fatal.

I hired a Fiat 500 from Volta4u Athens airport. No complaints about the car; it was as expected. My complaint is with the guy on the desk. He acted like customers were preventing him from doing his job. When asked to sign (onscreen), he snatched the pen from my hand halfway through signing (on all 3 occasions). The worst thing, though, was that he said the tank was full and that I must bring it back full. He told me this while he sat in the driver's seat, looking at the tank gauge. A few minutes after leaving with the car, I looked at the gauge, it was only 3/4 full. So he blatantly lied.

Recolha e Entrega demoradas. Tive necessidade de assistência e o contacto com a Volta4U foi completamente amador. Chegaram a dizer que a assistência pela qual tinha pago Cobertura Total, dizia apenas respeito ao carro e não aos passageiros. Ou seja, se ficasse no meio da autoestrada eu é que tinha que arranjar solução para me deslocar. Eles só levariam o carro. Adicionalmente só enviaram a assistência 12 horas depois da queixa.

I received a car from the airport for an 8 days hire and filled up the tank. I found the next day that the horn was not working. I called them and they offered to replace the car with a new one. The replacement car fuel level was below half. When I asked to have the tank filled like the one I returned they refused to do so saying that it is against their policy. I insisted but then I found I was wasting my time and holidays. I lost 30 euros on fuel and 1 morning to return the car. I also had to pay 30 euros because I collected the car after 21:00. This charge is on the website but it is very difficult to find and can easily be missed. I had to return the car 4 hours before my flight to pay the €30 again.

Am Flughafen sollte ein Mitarbeiter der Firma Volta4U mit einem Schild auf mich warten. Obwohl der Flug pünktlich war, war keiner anwesend. Ich musste zuerst die Station anrufen, um zu erfahren, dass ein Mitarbeiter der Firma außerhalb des Flughafengebäudes auf dem Parkplatz auf mich wartete. Bei der Unterschreibung des Vertrages musste ich zusätzlich 30 Euro bezahlen, da ich das Auto vor 08:00 zurückbringen wollte. Diese Info war nur versteckt in den AGBS zu lesen. Das Auto holte ich zusammen mit einer Mitarbeiterin an einen unbeleuchteten Parkplatz ab. Die Empfangskontrolle musste ich mit der Taschenlampe meines Handys machen. Ich hatte einen Nissan Pulsar, (Kompaktklasse), gebucht, aber einen alten schwachen Fiat Tipo Hatchback 1.4 Pop mit 68.000KM erhalten. Die Halogen, (veraltete Technologie mit gelbem Licht), Scheinwerfer waren viel zu tief eingestellt und besonders der rechte Scheinwerfer leuchtete nur bis max. 8 Meter. Das Auto hatte die minimalste Ausstattung die existiert, noch nicht mal eine Bluetooth Verbindung mit dem Handy. Ich war mit dem Auto mehr als unzufrieden. Das einzige Positive waren die freundlichen Mitarbeiter vor Ort und der günstige Preis, (274 Euro für 18 Tage). Ich werde definitiv nie wieder von dieser Firma einen Wagen mieten.