VolcomReviews of volcom.com

Ordered 2 items and paid more for faster delivery. 2 weeks later and I still haven't received my items. DPD tracking states my delivery is expected 1 day ago. No response from customer service after sending an email. won't be ordering again.

Fan de la marque, je suis decu de leur facon de vendre via leur site internet. Commande validee, un pantalon et un tee shirt. Payee. Livree: un pantalon. Je les contacte: "ah ouais c'est vrai on a oublie de mettre le tee shirt dedans, mais pas de soucis on va vous rembourser" La taille du pantalon n'etait pas celle que j'avais commandée. Est ce que je dois developer la ou je veux en venir ? C'est nul !

Todo perfecto, atención al cliente rápido y eficaz, muy contenta.

Retoure ist hart, wollte extra beim Hersteller und nicht bei irgendeinem Shop bestellen - war ein Fehler. Deutsche Homepage, Rückversand auf eigene Kosten nach Frankreich, kein Rücksendelabel in der Sendung etc. Rechtlich alles okay, aber nicht verbraucherfreundlich. Volcom sollte einfach nur Händler beliefern, keine Privatkunden, dann dann der Frust der Masse nicht auftreten.

Customer service is utterly atrocious. Cheeky and condescending The ‘special offers’ have more get out clauses than the Tory manifest. Buy the gear by all means, but do so from local stores rather than direct from them.

Terrible company from start to finish. Avoid these and go to someone who has a customer care in place.

excellant #sponsor me

Rücksendungen müssen ernsthaft selbst frankiert werden auf eine Adresse die man per Mail bekommt. Da das Versandhaus in Frankreich ist, kostet das also im günstigsten Fall 13€ mit Versicherung....was für ein absoluter Witz