sebastian C.
Vor ca. 1 Monat
Vor ca. 1 Monat bestellt und ware immernoch nicht angekommen... mehrmals angeschrieben per Email und instagram keine Antwort erhalten!
VNTCH is listed under Clothing & Underwear in New York.
VNTCH (vntch.com) has 117 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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sebastian C.
Vor ca. 1 Monat bestellt und ware immernoch nicht angekommen... mehrmals angeschrieben per Email und instagram keine Antwort erhalten!
LB
Bought one item before received it and like it. Now I bought another been 2 weeks nothing dont even reply to Customer Service. Edit: it does say up to 21 day its been 14 but still. Reply to customer service. They reply more here than their customer service.
Ho Au Y.
It has been a month and still no update of my order and no reply for any dm no matter email,facebook and instagram.
passanen2
Vor zwei Monaten bestellt, Lieferung war nicht vollständig. Zurückgesendete Ware wurde nicht erstattet. Warte seit einem Monat auf eine Antwort. Erhalte weder per Mail, Telefon, Instagram oder Facebook eine Reaktion.
Moritz R.
Die Sachen sind angekommen super Qualitat, super Schnitt. Mir wurde über Instagram und Email schnell zurück geschrieben und auch immer sehr freundlich. Hatte leider 1 Monat gedauert ist aber noch ein kleines und junges Unternehmen fehler passieren. Danke für den Hoodie aufs Haus.
Tim P.
Und der 1 Stern ist noch zuviel.... Bestellt - Sendung soll angeblich an DHL übergeben sein > es kommt leider keine Ware und im Sendeverlauf bewegt sich auch nichts. Auf alle mails wird nicht reagiert. VORSICHT !!! an alle die dort bestellen wollen - leider kommen jetzt erst vermehrt Meldungen. Totaler Nepp
Response from VNTCHNov 5, 2018
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung bei VNTCH CLOTHING. Aufgrund unseres Lagerumzuges kann es leider zu Verzögerungen beim Versand aktueller Aufträge um ca. 7-21 Werktage kommen. (siehe Information auf der Webseite Front) Wir arbeiten mit Hochdruck daran Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und in der Zukunft eine schnelle Lieferung wieder garantieren zu können! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus logistischen Gründen noch kein genaueres Lieferdatum nennen können. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und können die Lieferung nachverfolgen. Wir danken für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie Ihre Lieferung nun schnellstmöglich erhalten werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam von VNTCH CLOTHING
Pat0007
Habe am 02.10.18 zwei Hosen bei Vntch bestellt. Bis heute habe ich nichts bekommen! Auf Anfrage bei DHL haben sie mir gesagt, dass der Versender lediglich die Sendung online übermittelt hat, jedoch wurde die Ware niemals übergeben... habe Vntch auf instagram, email und über deren homepage geschrieben. Jedoch kam nie eine Antwort. Langsam verliere ich die Geduld und werde demnächst rechtliche Schritte einleiten... bin sehr entäuscht von Vntch!!!!
Response from VNTCHNov 5, 2018
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung bei VNTCH CLOTHING. Aufgrund unseres Lagerumzuges kann es leider zu Verzögerungen beim Versand aktueller Aufträge um ca. 7-21 Werktage kommen. (siehe Information auf der Webseite Front) Wir arbeiten mit Hochdruck daran Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und in der Zukunft eine schnelle Lieferung wieder garantieren zu können! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus logistischen Gründen noch kein genaueres Lieferdatum nennen können. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und können die Lieferung nachverfolgen. Wir danken für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie Ihre Lieferung nun schnellstmöglich erhalten werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam von VNTCH CLOTHING
A.
Rceived the item but it tooks almost 2 months, I may understand the issues they had but please improve your customer service!
Response from VNTCHNov 5, 2018
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung bei VNTCH CLOTHING. Aufgrund unseres Lagerumzuges kann es leider zu Verzögerungen beim Versand aktueller Aufträge um ca. 7-21 Werktage kommen. (siehe Information auf der Webseite Front) Wir arbeiten mit Hochdruck daran Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und in der Zukunft eine schnelle Lieferung wieder garantieren zu können! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus logistischen Gründen noch kein genaueres Lieferdatum nennen können. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und können die Lieferung nachverfolgen. Wir danken für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie Ihre Lieferung nun schnellstmöglich erhalten werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam von VNTCH CLOTHING