Carlo M.
Geen hart voor de zaak/ klanten
Woensdag avond besteld, in de mail stond dat deze de volgende dag verzonden zou worden. Donderdag was hemelvaart, dus mijn in mijn beleving wordt dit dan vrijdag verzonden en zou ik het zaterdag in huis hebben. Fout... mail met de vraag waarom in nog niets zie in de postNL app, Wel direct mail terug, en als andwoord " Oke maar het is toch ook nog maar echt net verzonden? " ik vertel" Nu zat de hemelvaart er tussen, maar dan, in mijn beleving, is deze gisteren(vrijdag) verzonden en zou deze vandaag(zaterdag) bezorgd kunnen worden. toch?" krijg je als antwoord: "Dat zou inderdaad kunnen. Maar dat zou ook niet kunnen." je zou het kunnen nakijken, en de klant laten weten. Eerlijk zijn tegen je klanten, men heeft echt wel begrip als het eens een keer niet is gelukt om te verzenden. elke kleine order kan naar een grote order leiden, alleen deze niet meer.