Roland M.
nie wieder, teurer Rückversand, sehr viel Abzug Rückkosten
Der online-bestellte Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen, weshalb ich diesen innerhalb der 30-tägigen Rücggabefrist zurückgeben wollte. Zudem kam der Artikel aus China, was für mich auf der Website nicht erkennbar war. Leider hat sich der Verkäufer erst nach langen und vielen Diskussionen per e-Mail zu einer Rückerstattung bereiterklärt aber mit großen Abzügen Versandkosten und 15 % vom Bestellwert wurden als Servicegebühr von der Rückerstattung abgezogen. Zuzüglich musste ich die Rücksendekosten tragen, den Artikel an eine Adresse in Spanien per UPS versenden, was sehr teuer war (32,39 Euro). Fazit: niewieder, zu lange Wartezeiten, zuviel Abzug bei Rückerstattung, komplizierter und teurer Rückversand

