VARON Oxygen ConcentratorReviews of varoninc.com

Offenbar bin ich wie andere vor mir auch, einem Betrüger aufgesessen. Den bisherigen 1*Bewertungen gibt es eigentlich nichts weiters hinzuzufügen. Gerät prompt erhalten, den fehlenden Doppelakku nach etlichen Wochen aus China erhalten, Autoladekabel - das endlich gestern nachgelieferte Kabel funktioniert ebenfalls nicht. D.h. das Gerät ist, da nur mit Akkubetrieb, für unterwegs unbrauchbar. Der Verkauf erfolgt sichtlich unter betrügerischer Strategie: Die Sauerstoffabgabe soll lt. Angebot 5l in der Minute betragen. Tatsächlich erreicht das Gerät wie im Handbuch beschrieben auf der Stufe 5-6 eine Durchflussmenge von 1000ml/min., also lediglich einen Liter in der Minute! Wie schon bekannt, wird man mit unzähligen und fadenscheinigen Mails hingehalten. Letztendlich hat man mir eine mögliche Rücksendung ohne Sicherheit (!!!) an einen unbekannten Empfänger nach China (!!!) auf meine Kosten sowie die Erstattung des Kaufpreises mit einem enorm hohen Abzug angeboten. Ausserdem erhielt ich keine Rechnung, was sehr bedenklich erscheint. Ich fühle mich gezwungen, Anzeige wegen mutmaßlichen Betruges gegen Unbekannte zu erstatten.

Entreprise malhonnête qui ne donne pas toutes les informations techniques sur leur site, c'est quand même dingue de ne pas avoir des éléments comme l'autonomie de la batterie, sa durée de vie, la garantie, la durée de vie de l'appareil, etc. Je me demande si c'est légal .... Et quand vous achetez c'est déjà trop tard, car dans leurs conditions de retour, se cache un joli "frais logistiques de 20% en cas de retour", et ce en plus des frais postaux de retour à votre charge. Je n'ai pas du tout ouvert le colis, et malgré cela il m'ont facturé 15% du prix payé à l'achat (120€, après longues négociations) + 38€ de frais de port à ma charge pour le retour. Tout cela pourquoi ? Parce qu'ils ont mis plusieurs jours (support en chine) à me donner les éléments techniques (normalement obligatoires à mettre sur leur site) dont j'avais besoin avant d'effectuer l'achat, et qu'avec une urgence vitale, j'ai été obligé d'effectuer l'achat sans attendre tellement ils étaient lents. Attention donc à bien avoir en tête que l'appareil n'est pas fait pour fonctionner en continue dans la durée, car sa durée de vie est réduite, avec une garantie de seulement 1 an pour quelque chose qui coûte 1k€ ! Voici les éléments importants reçus par mail que je n'avais pas trouvés sur leur site sur le VARON VP-1 : - Durée de garantie 1 an (seulement) - Autonomie de la batterie à 80min seulement si vitesse 5, et 2h si vitesse 1 - Durée de vie utile de l'appareil de 3000h à 5000h, avec une durée de vie utile de 500h (21 jours !) seulement pour une concentration à 90% (c'est vraiment très peu !!) Sans avoir à tester l'appareil, j'ai été très déçu de l'expérience, surtout dans un monde où le commerce en ligne est censé faciliter l'achat, le retour, et le support pour le consommateur. L'entreprise a beaucoup à apprendre sur ce volet (on ne facture pas 20% de frais en cas de retour, on est en 2025 !)

Don't by the Varon portable Oxygen Concentrator if you need more than 1 Liter of oxygen. They say it is a 1-6L machine, but it is 1 - 6 levels, not Liters. Also, the product details & specs don't give you the full information, it is hidden in a small thumbnail photo that as levels increase, oxygen decreases to less than 30% at level 6. They also won't let you return if it doesn't work for you. They are being deceptive in putting key information where it isn't easily found instead of the actual specs or product description.

Ein China Shop, ich denke jeder weiß was er da zu erwarten hat !!!

Insgesamt Ware die Lieferung und Informationen ungenügend. Keine Telefonnummer um anzurufen. Bei E-Mail bekommt man Blabla Antworten. Bei Garantiefall wurde mir sehr schnell geholfen, deshalb 4 Sterne für den Garantiefall.

Ich habe auf der Website einen Sauerstoffkonzentrator mit einem zusätzlichen Akku gekauft. In der darauffolgenden Woche wurde das Gerät verschickt, aber ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der zusätzliche Akku, der dem Gerät beiliegen sollte, nicht verfügbar sei und erst in etwa 20 Tagen eintreffen würde. Ich erklärte, dass ich nicht 20 Tage warten könne, sondern höchstens 10 Tage, da ich eine Reise geplant habe und das Gerät samt Akku für diese Reise benötige. Ohne diese kann ich die Reise, die ich seit Monaten geplant habe, nicht antreten. Ich habe mehrere E-Mails an das Unternehmen geschickt und es dauerte Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Trotz meiner Schilderung der Dringlichkeit waren alle Antworten vage und zeigten keinerlei Interesse an meinem Anliegen. Es wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich warten müsse. Ich habe per E-Mail mein Geld zurückgefordert, damit ich den Akku anderweitig kaufen kann. Doch das Unternehmen antwortet nicht mehr und es gibt keinen weiteren Kontaktweg – weder eine Telefonnummer noch einen direkten Nachrichtendienst. Das ist eine Zumutung. Ich kann nun nicht reisen. Ich werde meine gesamte Reise aufgrund dieses Unternehmens und dessen mangelnder Verantwortung gegenüber seinen Kunden verlieren. Ich habe mehrfach vorgeschlagen, mir einen Akku von einem anderen Konzentrator zu schicken, den das Unternehmen später ersetzen könnte. Aber mein Vorschlag wurde nicht einmal in Betracht gezogen, und ich habe keine Antwort darauf erhalten. Ich fordere eine Entschädigung für die verursachten Schäden und erwarte schnellstmöglich eine Lösung.

The company is almost impossible to get a hold of,they do respond but please do not be in a hurry. The next important thing is be sure to read all the fine print and be careful what you click. I went back on line to see how to use the back pack by looking at the website, must have pushed the order button ( don’t think I did ) guess what can’t return that info took over 24 hours to get an Email answer.

Cannot contact full mailbox. Their posted phone line number for customer service gives you a "mailbox is full" recording. I, personally, will not deal with that kind of business.