Domenico M.
Addebito di 143,99 euro (169 dollari)
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Al momento dell’acquisto mi è stato addebitato un importo di 143,99 €, senza che fosse chiaramente specificato che non si trattasse del solo costo governativo. L’unica nota positiva è l’assistenza clienti: rispondono rapidamente online e sono stati efficienti nel gestire la richiesta di rimborso, addebitandomi poi solo il costo governativo corretto. Tuttavia, se non ci si accorge subito dell’addebito e il pagamento viene contabilizzato dalla banca, recuperare i soldi diventa molto più complicato. Consiglio quindi di prestare massima attenzione prima di procedere al pagamento.
Response from U.S. Immigration SupportDec 17, 2025
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per il malinteso e apprezziamo l’opportunità di rispondere alle sue preoccupazioni. Siamo una società privata di assistenza ai viaggi che supporta i richiedenti nella revisione, guida e presentazione delle richieste di autorizzazione al viaggio per conto loro, al fine di garantire un processo il più fluido possibile. Ci impegniamo a essere trasparenti fornendo sul nostro sito web informazioni chiare sulla natura dei nostri servizi e sulle relative commissioni di elaborazione; ci scusiamo se ciò non è risultato sufficientemente chiaro al momento dell’acquisto. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio di assistenza clienti sia stato rapido ed efficiente. In conformità con la nostra politica di rimborso, le nostre commissioni di servizio sono state rimborsate e rimane addebitata solo la tariffa governativa ufficiale. I tempi di visualizzazione del rimborso dipendono dalle procedure della sua banca. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare la chiarezza per i nostri clienti. Per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento, il nostro team di assistenza clienti è sempre a sua disposizione. Buon viaggio! ✈️🙂