U.S. Immigration SupportReviews of usimmigrationsupport.org

Response from U.S. Immigration SupportSep 28, 2025

Thank you for sharing your feedback — we are sorry to hear about the confusion, and we appreciate the opportunity to address your concerns. You are absolutely right to point out that we are not the official government website. We are a private travel assistance company, and we include clear disclaimers throughout our site to help users understand the nature of our services. We aim to be transparent in every step of the process, including displaying clear pricing before payment is submitted, so that customers can make informed decisions. We also want to reassure you that we only process payments for approved applications, and we’re committed to honoring our refund policy when needed. In your case, we can confirm that your transaction was successfully cancelled and no charge was made to your credit card. We are glad to hear that our team was able to respond quickly and help resolve the issue. We understand that unexpected charges can be stressful, and we are sorry for any inconvenience caused. If you have any further questions or need assistance in the future, our customer support team is available 24/7 and always happy to help. Wishing you safe and enjoyable travels ahead!✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 27, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per qualsiasi confusione o frustrazione lei possa aver incontrato durante la procedura. Comprendiamo quanto sia importante avere chiarezza quando si richiede qualcosa come un’ESTA, e desideriamo rassicurarla che siamo una società privata di assistenza ai viaggiatori, che aiuta i clienti con le loro domande di visto. Sebbene non siamo affiliati con il sito ufficiale del governo, lo specifichiamo chiaramente in diverse sezioni del nostro sito per consentire ai clienti di fare una scelta informata. Il nostro servizio include la revisione da parte di esperti, la correzione di eventuali errori e un’assistenza clienti completa — tutto pensato per rendere il processo di richiesta più semplice e affidabile. Il prezzo totale viene sempre mostrato prima del pagamento, e elaboriamo i pagamenti solo per le domande approvate. Nel suo caso, possiamo confermare che la transazione non è stata completata e non le è stato addebitato alcun importo. I suoi dati personali sono stati eliminati in modo sicuro, nel pieno rispetto del Regolamento GDPR. Siamo inoltre impegnati a rispettare la nostra politica di rimborso e a fornire un’assistenza clienti chiara e reattiva. Se ha ulteriori domande o ha bisogno di supporto in futuro, il nostro team di assistenza è sempre a disposizione per aiutarla. Grazie ancora per il suo feedback. Le auguriamo un meraviglioso viaggio! Buona partenza ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 25, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ha perfettamente ragione — non siamo un sito governativo. Siamo un’azienda privata che offre assistenza per il rilascio di visti e autorizzazioni di viaggio, e facciamo del nostro meglio per comunicarlo chiaramente sul nostro sito tramite appositi avvisi e informazioni sui costi del servizio. Detto ciò, comprendiamo perfettamente come la cosa possa essere risultata poco chiara e ci dispiace sinceramente per qualsiasi confusione. Vogliamo rassicurarla che il suo ordine è stato annullato come richiesto e non è stato effettuato alcun addebito. Rispettiamo sempre la nostra politica di rimborso nei casi previsti. Se ha ulteriori domande o ha bisogno di assistenza, non esiti a contattare il nostro team di supporto — siamo a sua disposizione e felici di poterla aiutare. Le auguriamo buon viaggio ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 24, 2025

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente per qualsiasi confusione e apprezziamo l’opportunità di poter chiarire. Siamo una società privata di assistenza ai viaggi e, pur non essendo affiliati ad alcuna agenzia governativa, il nostro obiettivo è quello di aiutare i viaggiatori semplificando il processo di richiesta. Includiamo disclaimer e mostriamo chiaramente i nostri costi di servizio in diverse fasi, inclusa la pagina finale di pagamento, in modo che i clienti possano prendere decisioni consapevoli. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Ti assicuriamo che abbiamo annullato i nostri costi di servizio per entrambe le transazioni. Per ciascuna domanda è stato addebitato solo il costo ufficiale del governo. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di supporto, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è sempre felice di aiutarti. Ti auguriamo un viaggio sereno e piacevole! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 24, 2025

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung. Wir sind ein privates Unternehmen, das Reisenden bei ihren ESTA-Anträgen unterstützt. Einige Kunden bevorzugen Unterstützung bei ihrer Reisegenehmigung, und wir bieten diesen Service gegen eine Gebühr an. Unsere Preisgestaltung ist transparent und wird vor der Zahlung klar kommuniziert. Wir berechnen nur genehmigten Antragstellern eine Gebühr, sobald ihr Antrag bearbeitet wurde. Wir können bestätigen, dass Ihre Transaktion gemäß Ihrer Anfrage storniert wurde und Ihnen keine Gebühren berechnet wurden. Darüber hinaus wurde in Übereinstimmung mit der DSGVO Ihre Information gelöscht. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 23, 2025

Thank you for sharing your feedback with us. We understand your concern about the charge and appreciate the opportunity to clarify. Our company is a private travel assistance service, independent from any government agency. We provide support throughout the visa application process, including document review, error checking, and 24/7 customer assistance — all of which are outlined clearly on our website. Please note that all pricing is transparently displayed before payment is submitted, and only approved applications are charged. Please rest assured that we have canceled our processing fees, and only the official government fee was charged to your card. If you have any further questions, our customer support team is available 24/7 and always happy to help. We are committed to providing responsive and professional support at every step. Safe travels! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 23, 2025

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience on our website did not meet your expectations, and we appreciate the opportunity to address your concerns. We are a private travel agency offering visa processing support services. While we are not affiliated with any government authority, we include clear disclaimers across our website — including on the homepage, application page, and payment page — to help customers make informed choices before submitting an application. Our service fee covers the professional support and processing assistance we provide, and we only charge for approved applications. All fees are disclosed upfront, and we operate in accordance with our clearly stated refund policy. At this time, we are unable to locate an order in our system based on the information provided in your review. If you submitted an application through our website, we kindly invite you to reach out to our support team for further assistance. We are here to help and are committed to providing responsive and professional support every step of the way.

Response from U.S. Immigration SupportSep 22, 2025

Thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate the opportunity to address your concerns and remain committed to providing excellent customer service. You are correct that we are a private travel assistance company, not the official U.S. government website. We include clear disclaimers about the nature of our services, and our pricing is displayed before payment is submitted. Additionally, only approved applicants are charged. We can confirm that your payment was cancelled, and no charges were applied to your card. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to contact us. Our customer service team is available 24/7 to help. Wishing you a smooth and enjoyable trip ahead!✈️ 🙂