U.S. Immigration SupportReviews of usimmigrationsupport.org

Response from U.S. Immigration SupportOct 21, 2025

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Capisco quanto possa essere frustrante quando il processo di pagamento non è chiaro, e ci scusiamo per qualsiasi confusione riguardo alle nostre commissioni di servizio. Vorremmo aiutarti con la tua richiesta di rimborso, ma in base ai dettagli che ci hai fornito, non riusciamo a trovare il tuo ordine al momento. Se hai già contattato il nostro team di supporto, ti contatteranno a breve. In caso contrario, ti invitiamo a metterti in contatto direttamente con loro fornendo le informazioni sul tuo ordine, così da risolvere la situazione il prima possibile. Siamo qui per aiutarti e apprezziamo sinceramente la tua pazienza.

Response from U.S. Immigration SupportOct 14, 2025

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your experience and appreciate the opportunity to address your concerns. We understand your frustration, and we would like to clarify that we are a private travel assistance company that provides support with visa processing, including application review, error checking, and 24/7 customer service. As such, we charge a service fee in addition to the government fee. We make every effort to be transparent about our role and pricing — including clear disclaimers throughout the application process, such as on our homepage and payment page. We are sorry if this information was not as clear as it should have been in your case. After reviewing your order, we can confirm that our processing fees were canceled and only the government fee was ultimately charged to your account. We always honor our refund policy in all applicable cases and strive to ensure a fair and respectful resolution for all our customers. If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reach out to our support team. We are here to help and happy to assist you. Wishing you safe and smooth travels ahead ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 10, 2025

Grazie per il suo feedback e per l’opportunità di chiarire le sue preoccupazioni. Ci dispiace apprendere della confusione che ha riscontrato sul nostro sito web. Come ha giustamente notato, non siamo un sito governativo, ma una società privata di assistenza ai viaggiatori che offre servizi di elaborazione visti a livello internazionale. Facciamo del nostro meglio per chiarirlo attraverso appositi avvisi sul sito e durante tutto il processo di richiesta. Anche i nostri costi di servizio sono chiaramente indicati prima del pagamento, per garantire la massima trasparenza sui costi legati alla nostra assistenza. Comprendiamo le sue preoccupazioni e desideriamo assicurarle che rispettiamo pienamente la nostra politica di rimborso. Se ha già inviato una richiesta di rimborso, il nostro team di assistenza la contatterà a breve per risolvere la situazione. Al momento, non siamo riusciti a trovare un ordine associato al nome o ai dati da lei forniti. Per poterla assistere al meglio e risolvere il problema nel più breve tempo possibile, la invitiamo gentilmente a contattare direttamente il nostro team di supporto, che sarà felice di offrirle un’assistenza rapida e professionale. Siamo impegnati a fornire un supporto tempestivo ed efficace in ogni fase del processo e speriamo di poter chiarire presto ogni malinteso.

Response from U.S. Immigration SupportOct 6, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua esperienza e comprendiamo quanto possano essere frustranti addebiti inattesi. Ci permetta di chiarire alcuni punti importanti per garantire la massima trasparenza. Siamo un’agenzia privata di assistenza ai viaggiatori che supporta i clienti nel processo di richiesta di autorizzazioni di viaggio, come ad esempio l’ESTA. Il nostro servizio include assistenza, revisione della domanda e invio tempestivo della stessa per conto del cliente. Prima di effettuare qualsiasi pagamento, il costo totale del nostro servizio viene chiaramente indicato, e ad essere addebitati sono solo i richiedenti la cui domanda è stata approvata. Inoltre, rispettiamo pienamente la nostra politica di rimborso, disponibile sul nostro sito web. ALe nostre tariffe di elaborazione sono state annullate e sulla sua carta di credito è stato addebitato solo l’importo della tassa governativa ufficiale. Anche se un’autorizzazione iniziale potrebbe comparire temporaneamente sull’estratto conto, questa verrà automaticamente rimossa dalla sua banca e sostituita dall’addebito finale corrispondente esclusivamente alla tassa governativa. Comprendiamo che ciò possa generare confusione e apprezziamo la sua pazienza durante questo processo. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, il nostro team di supporto è a disposizione ed è felice di aiutarla.Buon viaggio!!✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 2, 2025

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che ci sia stata un po’ di confusione durante la sua esperienza sul nostro sito web. Desideriamo chiarire che siamo un’azienda privata di assistenza ai viaggiatori, non affiliata ad alcun ente governativo. Offriamo supporto nel processo di richiesta del visto e applichiamo una tariffa di servizio per questa assistenza. Prima di effettuare il pagamento, il nostro sito fornisce informazioni chiare sui costi e appositi avvisi per garantire la massima trasparenza. La rassicuriamo che addebitiamo solo le richieste approvate e rispettiamo pienamente la nostra politica di rimborso. Dopo aver esaminato il suo caso, possiamo confermare che la transazione è stata annullata con successo e nessun importo è stato addebitato sulla sua carta di credito. Se ha ulteriori domande o ha bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sarà felice di aiutarla. La ringraziamo per la comprensione e le auguriamo un viaggio sereno e sicuro.✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 1, 2025

Thank you so much for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience on our website didn’t meet your expectations, and we apologize for any confusion this may have caused. Just to clarify, we are a private travel assistance company—not the official government site—and we do our best to make that clear through disclaimers throughout the website. We also make sure our pricing is shown transparently at several points during the application process, including before any payment, so our customers can make informed choices. We have checked and can confirm that your transaction was cancelled and no charge was made to your account. If you have any other questions or need a hand with anything, our friendly customer service team is always here and happy to help. Thanks again for reaching out, and we sincerely wish you a safe and wonderful trip ahead!

Response from U.S. Immigration SupportOct 1, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente o confusione lei possa aver riscontrato. Il nostro obiettivo è essere il più chiari possibile riguardo alla natura dei nostri servizi. Siamo una società privata di assistenza ai viaggiatori, e aiutiamo i clienti a completare e inviare le loro domande di visto, come l’ESTA, offrendo supporto durante tutto il processo. Questo è indicato in diverse note informative presenti sul nostro sito. Inoltre, la nostra tariffa di servizio è chiaramente visualizzata in varie fasi della procedura di richiesta. Detto ciò, comprendiamo perfettamente che a volte alcune informazioni possano sfuggire, soprattutto durante l’organizzazione di un viaggio. Desideriamo sempre che i nostri clienti si sentano sicuri e informati riguardo ai servizi ricevuti, e apprezziamo che ci abbia segnalato la sua esperienza. Nel suo caso, possiamo confermare che la nostra tariffa di servizio è stata annullata e che sulla sua carta di credito è stato addebitato solo il costo ufficiale del governo. Siamo lieti di aver potuto risolvere la questione in linea con la nostra politica di rimborso, che prendiamo molto seriamente. Se ha ulteriori domande, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è sempre felice di aiutarla. Grazie ancora per il suo feedback. Le auguriamo viaggi sicuri e piacevoli ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 1, 2025

Thank you for reaching out and sharing your concerns. We are truly sorry for any misunderstanding you experienced during the application process. Please allow us to clarify that we are a travel assistance company that offers support and guidance throughout visa and travel authorization applications. We aim to be as transparent as possible about the nature of our services, and we provide clear pricing information before payment is submitted. Only approved applicants are charged, and we fully honor our refund policy. After reviewing your case, we can confirm that the transaction was canceled and no charge was applied to your account. If you have any doubts or further questions, please know that our customer service team is available 24/7 to assist you. We appreciate your feedback and wish you a safe travels ahead!✈️ 🙂