markusm
Abzocke!!
Abzocke!! Auch ich dachte ich sei auf der offiziellen Seite und habe erst nach dem Abschicken bemerkt, dass ich mit 139 Dollar abgezockt wurde. Ich habe sofort eine Mail zurück geschrieben und um sofortige Rückerstattung gebeten. Sowas darf nicht sein. Es muss im Vorfeld ganz klar der Preis ersichtlich sein. Und ich dachte immer, mir passiert sowas nicht.
Response from U.S. Immigration SupportSep 1, 2025
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und freuen uns über die Gelegenheit, einige Dinge klarzustellen. Wir sind ein privates Unternehmen, das Kunden, die Hilfe bei der Beantragung eines Visums benötigen, Reiseunterstützung anbietet – einschließlich der Überprüfung von Anträgen, Support rund um die Uhr und der fristgerechten Einreichung im Namen unserer Kunden. Wir sind zwar nicht mit der offiziellen Website der Regierung verbunden, bemühen uns jedoch, unsere Rolle und unsere Gebühren so transparent wie möglich zu gestalten. Um für Klarheit zu sorgen, weisen wir während des gesamten Antragsverfahrens mehrfach auf unseren privaten Status und unsere Servicegebühren hin – unter anderem auf der Homepage, im Formular und erneut vor der endgültigen Einreichung. Wir verstehen jedoch, dass Online-Erfahrungen manchmal verwirrend sein können, insbesondere wenn es um zeitkritische Reisepläne geht. Wir möchten Ihnen versichern, dass nur genehmigte Anträge in Rechnung gestellt werden. In Ihrem Fall haben wir Ihre Transaktion umgehend storniert, sodass Ihre Kreditkarte nicht belastet wurde. Wir halten uns in allen anwendbaren Fällen an unsere Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme – wir sind bestrebt, Ihnen bei jedem Schritt mit reaktionsschneller und respektvoller Unterstützung zur Seite zu stehen. Gute Reise! ✈️ 🙂